Kempinski Hotel Grand Arena

Мы были там летом. Расположение красивое и было бы очень удобно для катания с гондолой прямо рядом. Отель очень чистый и чувствует себя очень комфортно. Бассейны и спа-центр очень, очень красивы со спа-зоной, имеющей много вариантов: Отделка сауны, био - сауны, холодильной камеры, и других. Все эти зоны казались очень ухоженными и чистыми. Плюсы: Завтрак "шведский стол" превосходный. Много разнообразия, приготовленная для заказа станция “омлет”, которая всегда великолепна, потому что готовые яйца в Болгарии и других восточноевропейских странах обычно немного трудны для американцев - не то, чтобы они хороши для людей, которые любят их, просто что сделанные для заказа яйца всегда намного приятнее ; ) Там был свежевыжатый сок апельсина и грейпфрута, который был превосходным. Я добавил фактическое, потому что так много мест будут утверждать, что их свежевыжато, когда это из коробки. Обслуживание за завтраком также было превосходным. Персонал стойки регистрации был очень доброжелательным. Минусы: Еда из бара у бассейна была очень хорошей, и это сделало это дополнительно разочарование, когда мы заказали те же предметы в лобби-баре, и они были гораздо более низким качеством. Они должны быть сделаны другой кухней, потому что они были очень разными по качеству. Кровати были грязные и бугристые. Для отеля Кемпински наличие дешевых кроватей (или изношенных кроватей) было разочарованием. Это может быть типично для обычных болгарских гостиниц, но обычно не таких, как в других гостиницах западноевропейской марки в Болгарии. Увы, эти кровати были одними из худших в нашей поездке. Ванная комната датирована и также не соответствует обычным стандартам этого уровня отеля. Хозяйство было минимальным в том, что они обслуживали каждый день. Ни один из этих пунктов не был плохим, но просто упоминание их, потому что для стоимости номеров, они неожиданны, хотя я читал другой отзыв о кроватях не быть большим. Также стоимость еды и напитков в отеле высока для Болгарии, но мы обнаружили, что ресторанные расходы в этой поездке настолько выше, чем в прошлом - даже в небольших местных ресторанах. Они находятся на более высокой стороне того, что вы найдете в других европейских странах и в США. Увы, болгарская меньшая стоимость поездки, похоже, уходит в прошлое... Может быть, потому, что они будут переходить на евро или просто расти расходы на инфляцию и т.д. Я бы предпочел остановиться в этом отеле снова, потому что профи определенно перевесили минусы, и у нас был отличный отдых.

Все во время моего пребывания было исключительным. Это был прекрасный опыт, персонал профессиональный, проживание и питание превосходные. Я с нетерпением жду скорого возвращения.

Этот отель всегда был и остается лучшим в Банско - первое, о чем стоит упомянуть, это очень внимательное и профессиональное обслуживание на протяжении всего отеля, за которым следует большой выбор различных столовых и отличный спа-центр с крытым и открытым бассейнами. Все это дополняется удивительными пейзажами с захватывающими Пиринскими горами в качестве фона. Настоятельно рекомендуется в любое время года!

Мы любим возвращаться в Кемпински Банско, потому что впечатления всегда 5 * Здесь уютно, спокойно и наш юбилей был идеальным! Спасибо за гостеприимство и с нетерпением ждем следующего визита! Не могу представить себе минус! Отличная работа!

Я хотел бы поблагодарить менеджера стойки регистрации г-жу Веселину Якубову, менеджера ресторана г-на Бояна Боянова, персонал ресторана г-жу Бьянку Обетсавову, г-на Афанасийоса Куцуриса, г-на Михаила Звакина. Хочу также поблагодарить госпожу Сару Топузовскую из консьерж-службы и госпожу Ольгу Тонку из лобби-бара за их замечательное гостеприимство во время моего проживания в отеле Kempinski Grand Arena Bansko.

Внушительный отель в отличном месте напротив главной лыжной гондолы. Если вы катаетесь на лыжах, этот отель трудно обойти с его собственной обслуживаемой комнатой багажника в подвале, и вы можете приобрести VIP-пропуск на лифт, который позволяет пропустить печально известные очереди Банско (это стоит дополнительно, но избавит вас от очереди 20 минут по утрам) . Это также эффективно лыжи - в/лыжи - наружу... вы можете кататься на лыжах по всей горнолыжной дороге до входа в багажник. Другими важными плюсами являются очень хорошее обслуживание автокамердинера и сказочные удобства в отеле, который включает: крытый и открытый бассейны с подогревом и джакузи, просторный термальный спа-центр с несколькими саунами, парная, инфракрасная комната и новинка снежной комнаты (термальный спа-центр открывается с 9 утра до 9 вечера) . А еще есть спортзал хорошего размера. С отрицательной стороны была наша спальня. В то время как это было чрезвычайно просторно для номера горнолыжного курорта, это было очень датировано, имело неудобные кровати, и неработающий кондиционер. Ночью в расслабляющем лобби-баре с его открытым огнем звучит живая музыка. Завтрак состоял из большого буфета с яйцом/станцией блинов для приготовленных - к - вариантов заказа. Учитывая все обстоятельства, это должно быть одним из лучших мест базирования себя, если вы на лыжах в Банско.

За то, что сказал, что это должен быть 5-звездочный отель и показал его в стоимости это было ужасно. Мы останавливались здесь уже второй год, но их стандарты определенно упали. Кровать не меняли в течение 10 дней, и это было потому, что мы жаловались. Мы отодвинули нижнюю простыню, чтобы обнаружить длинные чёрные волосы, они были отвратительны. Нам приходилось мыть свои чашки каждый вечер Мы попросили большие банные халаты, чтобы найти банные халаты замененными и сложенными на конце кровати, где те же, что и у той, что принадлежала мне, на которой было то же пятно! Обычно мы получаем кастрюлю меда или варенья при отъезде, но не в этом году! Плюс в том, что завтрак был потрясающим вместе с видом.

на самом деле выглядит лучше, чем фотографии. был приятно удивлен. Я думала, что это будет выглядеть старо, но это не чувствует себя роскошным. Единственное, что я не получаю это ванная комната. его хорошо, но нет вау-фактор вообще и не тот стиль, как декор номера. все во всей отличной атмосфере и супер расположение рядом с гондолой и достопримечательностями.

+4

Кто-то пользовался нашей ванной, пока мы были в спа. Перед отъездом шампунь и гель для душа были новыми и помещены около раковины, но когда мы вернулись, они были открыты и использованы в душе. Это отвратительно! Я не знаю, кто это был, или что еще они могли сделать или коснуться. В то время как все остальное о нашем пребывании было в порядке, этот инцидент полностью испортил наше пребывание в отеле.

Кто-то пользовался нашей ванной, пока мы были в спа. Перед отъездом шампунь и гель для душа были новыми и помещены около раковины, но когда мы вернулись, они были открыты и использованы в душе. Это отвратительно! Я не знаю, кто это был, или что еще они могли сделать или коснуться. В то время как все остальное о нашем пребывании было в порядке, этот инцидент полностью испортил наше пребывание в отеле.

Отель хороший, у меня нет претензий! СПА-центр очень хороший! Персонал хороший! Для меня самая приятная часть была в фортепианном баре отеля! Илай и Донни позаботились о великолепном опыте! Обязательно загляните выпить в фортепианный бар!

Отель хороший, у меня нет претензий! СПА-центр очень хороший! Персонал хороший! Для меня самая приятная часть была в фортепианном баре отеля! Илай и Донни позаботились о великолепном опыте! Обязательно загляните выпить в фортепианный бар!

Наш визит был вне снежного сезона. Многие из близлежащих пабов и ресторанов были закрыты, но это было ожидаемо. Завтрак был одним из лучших шведских столов! Удивительный йогурт, шеф-повар под рукой, чтобы приготовить вам омлет, как вы хотите, и правильные бариста кофеварки, которые не против приготовить вам больше 1 кофе. Куча полезного персонала. Оставаясь здесь с семьей, был детский клуб, хотя мой 8-летний ребёнок должен был охладеть к этому. Несколько бассейнов и несколько с подогревом. В то время как по соседству была массовая прыжковая функция (гораздо больше, чем замок) дети от 4 до 11 лет могли оставаться там весь день. Раздувной должен был стоить 10 лева на 20 минут но некоторые дни там не было никого и когда мои дети время было вверх и я пытался заплатить больше они не приняли бы его. Номера старые, но чистые и отличались большим количеством дерева, кучами хранения и разумным размером. Рестораны в отеле, как и сама гостиница, довольно дорогие. Была отличная альтернатива 10 м вверх и через дорогу, которая подавала разнообразную еду. Хотя я рекомендую прогуляться до главного центра деревни и попробовать таверну с местной кухней. Несколько раз мы шли на ресепшн и не могли найти никого свободного и после ожидания обычно сдавались. Самым удивительным аспектом для меня была зона отдыха в спа-центре, которая включала в себя «душевые ощущения», многочисленные сауны с разной степенью, несколько коробок горячего пара снова с разной степенью, и коробку со льдом, в которой был лед/снег, но не было настолько холодно. Я не испытывал все это до приезда из Австралии, так что я подумал, что это было довольно круто дать все это попробовать, и моя кожа чувствовала себя замечательно после. Также туалетные принадлежности Salvatore Ferragamo были замечательными. В теплые месяцы здесь много туристических маршрутов и тому подобное, но в следующий раз если у меня когда-нибудь будет возможность вернуться в Банско, то только в зимние месяцы. Я бы с удовольствием остановился в отеле Kempinski Grand Arena Bansko снова, но самым большим недостатком была стоимость!

Прежде всего должен отметить высокий уровень обслуживания на ресепшене - все очень добрые, приятные и полезные. Номера большие, очень чистые, воздух и вид с балкона потрясающий. Кровати удобные, есть и душ, и ванна. Уборщики приходят два раза в день, недостатка в туалетных принадлежностях нет. Спа отличный. Что улучшить: Душ не имеет ручки, чтобы держаться, чтобы предотвратить падения. Еще было бы неплохо, если бы там был еще и душ, который можно было бы вытащить, а не просто повесить. Еда не самая разнообразная для 5-звездочного отеля. Кофемашина отсутствует, и неприятно спешить официантам, чтобы принести заправку кофе Розеток в комнате почти нет, особенно отсутствие розетки в ванной комнате - даже одной. Таким образом, если я принес из дома фен или электроприбор, который хочу использовать, например, электрическую щетку или бритву, это невозможно. А в самом помещении розеток не хватает даже при желании зарядить электроприборы и одновременно приготовить напиток. Самое главное - на сайте указано, что в номерах есть кондиционеры. На практике центральный кондиционер контролируется гостиницей. Невозможно было установить температуру меньше 21 градуса (мы уточнили у персонала) , и отель предложил открыть окно в качестве решения, но затем дым проник в номер с соседних балконов, поэтому решение менее подходит.

+8

Ты лучший! Место замечательное, идеальное обслуживание, доброжелательный и улыбающийся персонал, отличный спа-центр и бассейн. Очень хорошая еда и напитки. Наше пребывание было замечательным, благодаря вам и мы чувствовали себя очень особенными. Самое лучшее, Дабова, Кристина

Этот отель был хорошим, и бесчистый был действительно хорошим, персонал был таким доброжелательным. Кровати были настолько удобными, что можно даже спать целый день, еда была в порядке. Бассейн был чистым и красивым. Здесь прекрасный сад. Расположение хорошее. Было бы лучше, если бы у них было больше выбора еды, такой как икра, суши с омарами и т.д. Я из Македонии, если ваш самолет едет на машине это займет по крайней мере от 1 до 10 часов.

Мы останавливались в течение недели и имели очень хорошее пребывание в этом прекрасном отеле. Мы взяли два с половиной часа такси из аэропорта Софии, но это того стоило, а автомагистраль - это мечта! У нас был прекрасный вид из нашего просторного номера с видом на горы. Очень большой балкон, много хранения, очень удобная кровать, & хорошо укомплектованный холодильник, хотя мы бы оценили кокс нулевой и болгарскую игристую воду (вкусно) . Ванная комната также была очень большой, безупречной, и хорошо укомплектована бесплатными туалетными принадлежностями. Действительно ценил отказ каждый вечер & мои открытки на день рождения должны были быть замечены трудолюбивыми домработницами, как я был удивлен, когда мы вернулись & нашли красивый & вкусный торт на день рождения в номере. Большое спасибо за доброту ️ Это сделало мой день! Наш единственный вопрос с номером был кондиционер, который был установлен на 21 градус! Это отопление, а не переменный ток. Не привыкли жарить в Англии, нужно быстро остыть после жаркого дня. Болельщик в комнате тоже помог бы. Другой отзыв ошибочно описал этот отель как датированный. НЕТ! Это традиционный, Непорочный, очаровательный отель. Персонал был прекрасным, вежливым & полезным. Английский не был широко распространен, но нас понимали. Спасибо за терпение. Завтрак был очень хорошим, хотя заказ кофе был немного беспорядочным & неорганизованным временами. Мы ели дважды в единственном ресторане, открытом в течение лета, Prima, еда была вкусной и хорошей ценностью. Веранда была красивой зоной, мы были разочарованы, что она закрылась в семь вечера и диваны были закрыты, так как мы хотели бы провести там вечера. Кроме того, напитки никогда не были достаточно охлажденными, к сожалению. Спа, ОГО! Потрясающе, очень понравилось. Два небольших, но идеальных внешних бассейна & красивый крытый. Сауны, парилки, теплые каменные кровати, идеальный лучший спа-центр, в котором я был за пределами Великобритании. Прекрасное, прекрасное место, чтобы провести день - или неделю. Каждый день нас угощали влитыми холодным маслом фланелями или канапе, очень приятное и ценное прикосновение . Очень понравились джакузи. Есть небольшой детский бассейн и игровая зона. Дети были восхитительными и хорошо себя вели, так что это все еще было расслабляющее место, чтобы быть после дня прогулки вверх или вниз по красивой горе, или через множество троп в лесу. Положение этого отеля идеально подходит для гондолы, прогулок & города. Это не за городом, как кто-то описывал, это только из города. Это прекрасная короткая прогулка вниз до красивого причудливого города, с множеством хороших традиционных ресторанов, баров и хороших магазинов. Много товаров местного производства для покупки, и вкусный мед и джемы. Мы наслаждались хорошей едой в таверне Lovna Shresta (прекрасный сад) & Mehana Bai Kotse. Исследуйте красивые глухие улицы рано утром и вечером, затем люди наблюдают на городской площади. Мы заказали квадроциклы напротив отеля. Ого, какие отличные, веселые полтора часа мы провели, исследуя красивую сельскую местность вокруг Банксо. Очень рекомендую. Маленькие штрихи в этом отеле действительно сделали его выдающимся для нас Мы вернемся, и мы настоятельно рекомендуем этот замечательный отель для отличного расслабляющего спа-перерыва и летнего пешеходного отдыха в Болгарии

+10

Отель предлагает красивое расположение, с видом на самые волшебные вершины горы Пирин . Персонал и весь сервис в этом месте на высоком уровне. Еда необычайно хорошая, по сравнению с типичным болгарским отелем. От любого занятия горами до спокойного отдыха , место предоставляет широкий спектр развлечений для любого человека.

Красивый отель в спокойном месте. Очень чистый и высокий стандарт и в то же время уютный. Все были очень милыми и полезными. Бассейны переполнены, особенно на веранде. Номер большой и вид замечательный. Завтрак был разнообразным и свежим

Привет. Kempinski Hotel Grand Arena Bansko - это самый хороший отель в Болгарии, который мы посетили. Уникальная архитектура интерьера бутика создает исключительный уют и атмосферу. Комфорт, который предлагается и поддерживается во всех четырех сезонах, мы также очень ценим. Мы хотели бы сохранить эту уникальную и уютную атмосферу. Итальянский ресторан предлагает еду, которую вы не можете найти во многих местах в Болгарии. Замечательный кулинарный опыт, если вы любите изысканные блюда. Некоторое время назад у нас был семейный сбор, для организации которого мы столкнулись с полным сотрудничеством и профессионализмом со стороны персонала отеля. Мы настоятельно рекомендуем всем посетить этот замечательный отель. Во время нашего последнего визита мы были крайне приятно удивлены отзывчивостью и отношением госпожи Веселины Якубовой (руководитель фронт-офиса) , которая адекватно и с пониманием отреагировала на непредвиденную ситуацию. Особенно хочется выразить признательность за ее работу. Мы также случайно встретились с генеральным менеджером отеля г-ном Рене Деценом, с которым у нас также состоялся очень приятный разговор. Желаю успехов гостинице, а также руководству и персоналу, которые там работают! С уважением, Аврамов