LUHUITOU Sanya Resort

Ужасная регистрация и отсутствие обслуживания клиентов Менеджер по имени Тейлор - полный позор и вообще не имеет никакого представления о профессиональном обслуживании клиентов. Администратор, Джейсон, ужасен. Оба просто не заботятся и имеют ужасное отношение. Не тратьте свое время и деньги здесь. Лучшие отели в других местах. Менеджер, Тейлор, даже не пришел, чтобы поговорить со мной лично, и сказал, что если вы хотите отменить, то отмените или заплатите больше денег за обновление. Я просил только номер без вида на стену! обслуживание невероятно плохое, и у них нет чувства заботы. Мое единственное предложение, держитесь подальше от этого фальшивого пятизвездочного отеля. Отель с видом на стену, представьте себе!

Luhuitou, кажется, находится в быстром упадке. В то время как индивидуально персонал отличный, они кажутся очень малочисленными, и обслуживание было медленным. Например, уборщицы приходят в номер в 17:00, а мы ждали более 1 часа очень посредственного ужина. 90 quai ( обязательные чаевые) за жареный рис с морепродуктами, в котором было очень мало маленьких кусочков креветок. Объекты находятся в запущенном состоянии и остро нуждаются в ремонте. Номера в целом чистые, но давно не делали генеральную уборку, в углах и на стенах была грязь. Расположение отличное для пляжа, однако в отеле не хватает шезлонгов. Также поблизости есть несколько удобств, таких как бары или рестораны. Почти все местные удобства принадлежат соседнему отелю Intercontinental. Отдельного упоминания заслуживает генеральный директор, после нескольких дней неудовлетворительного обслуживания я хотел выпить кофе из зала для завтраков, чтобы насладиться им на балконе. Не разрешается выносить кофейные чашки из столовой, но я хотел получить за свои деньги некоторую отдачу. Менеджер выгнал меня из столовой и начал физически толкать меня за этот проступок. Он выхватил чашку из моей руки и вызвал на меня полицию! Мне пришлось объяснять полиции, что я хочу выпить чашечку кофе на балконе. Я не могу поверить, что отель в этом ценовом диапазоне будет так относиться к своим гостям.

Останавливались здесь в третий раз, и, несмотря на лояльность, они все же решили дать номер с плохим видом. Хотя отель почти пустой, и когда его попросили улучшить вид, они проигнорировали просьбу. Разочарован и в следующий раз не буду лояльным к таким сервисам. Другие варианты для изучения.

Я поехал в Санью на длинные выходные, чтобы отметить день рождения друга. Прибытие на курорт после 11 часов вечера, процесс регистрации был немного медленным, и парень, регистрирующий нас, не был таким дружелюбным. Тем не менее, у нас было отличное и комфортное пребывание. Номер был чистым и просторным, и персонал отеля был в целом услужливым, хотя и не очень хорошо говорил по-английски. Wi-Fi работал хорошо, и я должен сказать, что Асита был очень любезным во время пребывания, поскольку он помог нам получить праздничный торт и порекомендовал рестораны и бары. Бассейн курорта был хорошим, и есть выход на частный пляж, что сделало пребывание еще более прекрасным. Завтрак был хорош, так как в нем есть западная и китайская кухня. Курортный спа-центр красив и наслаждался процедурами. Расположение идеально подходит для посещения центра города и залива Санья. Отель нуждается в улучшении, чтобы обслуживать иностранных путешественников, поскольку он может предложить исключительный отдых. Я вернусь снова.

Массажистки в спа повредили мне плечо потом неделю не могла пошевелить рукой,а сестре синячины оставили вдоль позвоночника тоже потом долго спина болела,еды европейской практически нет,азиатскую хорошо готовят,завтрак обычный с минимом необходимого и ничего лишнего,хотя отель сам красивый,персонал редко отвечает не приветствия,элементарно Хэллоу не знает,убираются в номерах так себе,какие то бумажки скомканые валялись когда пришли после уборки,на меню написано что еда и напитки 24 часа,в итоге по факту только до 10.Берут большой депозит будьте готовы к этому,для многих это было неприятной неожиданностью. Грязные стены в туалете.Из плюсов то,что красивый дизайн и сам отель красивый и конечно что первая линия

Я приехал сюда с семьей в декабре 2019 года для поездки на конец года. Это было довольно обидно. Нам не дали виллу, но квартиру рядом с курортом, который находится за пределами курорта. Хотя мы можем пользоваться удобствами на курорте, это делает всю поездку довольно неудобной, так как мы должны продолжать призывать к ошибкам. Курорт не очень хорошо сохранился для начала. Администратор не так внимателен, как на Пхукете или Чуангмай. Еда, поданная на завтрак, бледна по сравнению с Anantara Chiangmai's. Затем идите в комнату, она чистая, это точно, однако, есть неприятный запах, исходящий от дренажных труб и туалетов. Я могу только приписать это плохому качеству квартиры. Вид из квартиры впечатляющий, хотя. Мы обратились с жалобами к руководству Anantara после нашей поездки, потому что курорт Anantara не должен быть такого плохого качества. Во время наших жалоб мы только выяснили, что причина его плохого управления, потому что он был продан другой компании, и в настоящее время они просто выполняют существующие заказы. Это довольно плохо, и они должны, по крайней мере, позаботиться о фирменном знаке Anantara.

+8

Хороший уютный отель! Советую высокий этаж брать тогда будет отличный вид! Номера красивые! Спокойное море без волн! Недалёко к парку олень повернул голову, ходили пешком! Отдыхали лишь 2 дня поэтому много не скажу, но отлично с детишками. Пляж красивее чем в дадунхае! За исключением mandarine oriental( собственный пляж)!

+5

Мы забронировали 2 номера с видом на море и зарегистрировались Дейзи, которая приветствовала нас с улыбкой. Мы попросили верхний этаж, и хотя отель был довольно пуст с занятостью, возможно, на 20-30%, нам дали 3-й этаж из 7 этажей, который бесполезен, так как в этих номерах вид на бассейн и дерево больше, чем вид на бухту и между отелем и пляжем слишком много деревьев, покрывающих весь вид. Нас попросили доплатить за ту же комнату на 6-м этаже, у которой был лучший вид, не так, но нам все равно пришлось пойти на это даже для полу приличного вида. Хотя номера были приличного размера с удобными кроватями, сделанными для хорошего ночного сна, были огромным плюсом, и большие ванные комнаты приветствовались. Меня попросили внести залог в размере 5 000 юаней на мою кредитную карту, которая слишком крутая, и я никогда не делал такой депозит за все время пребывания в мире! Странно, но мне пришлось заблокировать это на моей кредитной карте. Завтрак, однако, был очень ограниченным и в основном был сосредоточен на свинине, как будто во всем была свинина, а также жареный рис из морепродуктов! ! Это было не нужно, но все равно было добавлено. Нам пришлось просить вивин на приеме, чтобы предоставить нам по крайней мере 2 варианта вегетарианца, так как моя мама была вегетарианкой и была обязана только на следующий день с ним. Через несколько дней все снова стало свининой! Бассейн был в порядке, но у него не было бара, так что это было немного хуже. Пляж связан с отелем и был довольно чистым. Персонал позаботился о наших скамейках, которые были разблокированы для нас, когда мы хотели, и заблокированы, как только мы уйдем. В ресторане внизу есть отличная пицца Маргарита, которая была огромным плюсом для нас. Джимми, который обслуживал нас, был великолепен. Но, поскольку это свойство Anantara, они не приняли мой номер участника Discovery за очки. Я думаю, что они находятся в процессе выпуска франшизы Anantara, следовательно, путаница в Интернете. KFC и супермаркет находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля, что тоже было плюсом. На кассе Амбер была довольно быстрой. В целом, достойный отдых. , , Я, конечно, не вернусь, но неплохо бы побывать здесь однажды, чтобы испытать спокойствие Дадунхай.

Это очень красивый пляжный отель в балийском стиле. Мне понравилась наша огромная комната. Все, что мы сделали, это остались на пляже и расслабились. Песок был белым, а пляж был относительно чистым. Отличный завтрак тоже!

+2

Мы провели 1 неделю семейного отдыха на курорте Анантара Санди-Бич. Мы заказали 2-спальную спальню - семейную виллу. Мы остановились в конце сентября / начале октября 2018 года. Прием людей был приятным и полезным, особенно дежурный менеджер был очень полезным. К сожалению, это был единственный персонал, говорящий по-английски. Все остальные сотрудники не понимают английский, что не является нормальным для международного 5-звездочного Hotelbrand. Еда в ресторане - мы попробовали обслуживание в номере - хуже сравнивать верхний небольшой внешний китайский ресторан. Вкус не был таким хорошим, но цены были более чем в два раза. , Поэтому наша рекомендация выходит наружу. Некоторые небольшие рестораны прямо напротив улицы. Завтрак был в порядке, скажем, 4 звезды. Персонал выполняет свою работу, но не более того. Вилла была очень просторной. Но это было не слишком чисто. Отель около 5 лет, но он выглядит намного старше, и многие вещи могут нуждаться в ремонте или ремонте. Это типичный китайский язык, они не уделяют слишком много внимания, чтобы сохранить наилучшие условия как можно дольше. Пляж был непосредственно связан с курортом, между улицами нет улицы. В отеле было всего 8 мест, но множество деревьев давали тени. К сожалению, в наш первый день пляж был настолько грязным, похоже, что он не убирается в течение месяца, никуда не годится в воду. После подачи заявки на видео и спрашивая, должны ли их дети играть там, она была полностью очищена на следующий день. Чем это было хорошо, кроме некоторых камней внутри воды. Бассейн был нормальный, ничего особенного, но чистый. Полотенца были доступны в бассейне и на пляже в любое время. Сезон был идеальным, все время 28-30 градусов, что идеально подходит для среднеевропейских людей с маленькими детьми. Место очень спокойное и поэтому не подходит для вечеринок, в основном подходит для семьи с маленькими детьми или парами, которые просто хотят расслабиться. В целом, мы не пойдем туда за этот уровень цен, так как он максимальный. 4 - звездная, или даже 3 - 5 - звездная. Если персонал и руководство не заботятся, это будет хуже с каждым годом, что будет очень жаль, так как расположение и сад очень приятные.

Взяли виллу с бассейном номер 6611 и еще номер для детей-подростков. Интернет плохой на все территории гостиницы, сообщения в вотсапе не уходят не приходят. Море близ гостиницы грязное плавает мусор, лежаков очень мало на такую большую гостиницу всего 5 шезлонгов. Нет русскоговорящего персонала на ресепшене, да и английский они не особо понимают. Туалеты в номерах плохо работают и быстро засоряются. Не обосновано большая сумма залога при заселении в гостиницу 5000 юаней и каждый заказ еды нужно оплачивать сразу (вместо записи на номер комнаты) крайне не удобно поскольку купаешься или у бассейна с мокрыми руками нужно искать деньги и банковскую карту. Случайно разбили фужер попросили 66 юаней!!! Качество еды на четверку, разнообразие на тройку, обслуживание в ресторане на единицу. Ужас!!! Не понимают при заказе ничего, английский, русский без разницы. Путают блюда при заказе в номер и в ресторане.

Плюсы:Вилла была огромная, с отдельной спальней (ванной / раздевалками и короткая прогулка вокруг бассейна прибыла в гостиной, кабинет для массажа с ванной спа - ванны и зоны отдыха - вилла One Bedroom самая большая, в которых мы когда-либо останавливались (и это говорит многого).Бассейн был 'хорошо', хотя есть что фильтр / воду - осенние выпуски повсюду, а персонал очень любезный, чтобы поправимо.Будучи Виллой 6611 это один из последних отелей, ближайших к пляжу, и так было совершенно тихо, всего в двух минутах ходьбы от тренажерный зал и два главных ресторана.Персонал был очень услужливым, за исключением сотрудника на завтраке, который казался любившими фильмы, которые не имели нет нормального желания помочь и совершенно точно не могли общаться на английском языке вообще. Персонал на стойке регистрации и консьерж были очень хорошими.Спортзал был 'хорошо'; Достаточно, чтобы продолжить, но опять же, персонал не нормальный официант тренажерный зал, который я предполагаю и бутылки с водой, оставленные везде и никто проконтролировать несколько других людей, я видел пользование тренажерным залом в полной одежде и уединение - провалах - не тренажерного зала - посетители, просто бездельничающие на свою, и возможно серьезно пострадал себя.Но спокойствие было просто, что прекрасный тихий и что мы хотели.Минусы:Мы знали, что посещали 'выключать - малый пик', там было тихо - это было достопримечательностью нам. Но то, что мы никогда не с пониманием, было то, что предположительно все руководство не будет там, и персонал, который был там, был в значительной степени 'посидите - в' персонале.Большая часть персонала на завтраке была половиной - спящий в нем не было никакого английского языка и независимо от того, что вы попросили, чтобы они и сделали, пошел наперекосяк (даже если у них есть бумажную список того, как вы хотите себе яйца, повара, будучи вежливым и пробующим, чтобы нам всегда получал такой, каким вы указали неправильно).Меню обслуживания номеров поражено / пропускать как много вещей, которые мы заказали одну ночь, в которых мы останавливались, не были доступны; они не могут делать коктейли за обслуживание номеров, так как у них никогда не было одного человека, который приложил стандарт Маргаритой.Мы посетили Mediterraneo по соседству при Предавании земле, это Континентальный и обучение персонала, атмосфера, чистота была гораздо лучше по всем направлениям, и это действительно заставляет вас думать, что у Anantara есть многому научиться делать.Наконец, используя Marriott или Межконтинентальные Отели поблизости как примеры, их лампочки 'белые' и отели выглядят просторные и светлые - мы ездили тайский взгляд на Anantara и смягченное желтого освещение во всем отеле - но А так - отель выглядит ужасно и депрессивная, и это не то, что вы хотите от пребывания в отеле.Таким образом; очень, чтобы улучшить, хотя это был 'мертвый сезон, и наверное это. Но если стандарт гостей составляет 95% из одной местной страны, и у них есть деньги, чтобы потратить вам не заботятся о том, какие уровни обслуживания и атмосферы они получают, я думаю, что это не может сменили отель!

Хороший отель для отдыха, расслабляющая обстановка, хороший завтрак. Но я получил плохой опыт для водителя автобуса. Я жду вовремя на одной из туристической остановки. Я показываю руку, водитель игнорирует меня, хотя я подряд к машине, этого не останавливался. Почему же могу дождаться одного часа следующего автобуса.

Роскошный отель на воде, с доступом к пляжу. Останавливались здесь на несколько дней во время китайского Нового года 2017. Дружелюбный, вежливый персонал. Номера просторные, с хорошей душевой кабиной. Шведский стол на завтрак есть много интересного. Бассейны отеля спокойные и расслабляющие.

+3

Этот отель находится в xiaodonghai，это маленькая бухта ,море всегда тихое ,здесь очень тихо,очень уютный отель ,площадь больше !я гидом работаю здесь :если у вас какой вопрос можно у меня спросить ,это мой номер whatsapp， viber,телефон: 86 18876998505

Отель класса люкс, номера просторные, современный качественный интерьер. Обслуживание, персонал - всё на высшем уровне. Ощущение, что в отеле вы одни - тихо, уютно, территория отеля зеленая, ухоженная.

Расположение не удобствоУслуги отеля необходимо обновлениеНе очень развлечения могут присоединиться в отелеНет встреча или мероприятие в течение 5 дней в отелеТолько в субботу имеет шведский столНе большой выбор для еды и качество еды было плохим

Прекрасные внешние бассейнхорошее обслуживание, приятный завтрак pно официанты не говорят на английском языкехороший номер и расположение были действительно хорошими. Это хорошее и недорогое место для проживания, и все могут насладиться им.

Anantara - бренд, которому мы доверяем, и Санья была местом, что мы хотели пойти в то, потому что это обеспечивает хорошую погоду в апреле и также потому что мы хотим исследовать новые места. Самая большая вещь, которую вы сразу поймете, о Китае, даже в Шанхае, состоит в том, что сообщение на английском языке все равно близко к невозможному. Таксисты нужен адрес, в котором вы едете в китайском ресторанах и даже персонале отеля. Было очень трудно общаться в Санье Anantara, заказать обслуживание номеров (это может взять 10 - 15 минут для них, чтобы найти блюда). Что касается положительных моментов, вилла потрясающая, большое пространство и полное уединение. Вам не нужно выходить за пределы отеля, если вы не хотите. Частный бассейн прекрасен. Общие бассейны выглядят просто отлично, но мы не пробовали их. Море хорошее, хотя иногда грязный снаружи и ограниченный в местах, что вы можете плавать. Возможно, Anantara и Intercontinental следующая дверь нужно работать в команде немного, чтобы сделать пляж более привлекательным. У тайского ресторана была отличная качественная еда, хотя он был почти пуст. Шведский стол в субботу был действительно хорош. Нам кажется, что туристы, которые они получают, в основном из Китая (или даже Гонконга), что мы были одними из немногих иностранцев, поэтому этот отель не исправил до международного туризма. DVD не работал на наши собственные DVD (вероятно, район 6 просто не мультирегион, наши были регионом 2). Предположительно в Бизнес-центре был выбор, но у них был только 6 - 7 из который 1 на английском и остальных на китайском языке. Еще одна вещь отметить состоит в том, что обычно Китай дорогой; возможно, китайский юаней переоценен, потому что мы не могли понять, как местные жители могут существовать с этими ценами (мы попробовали местный супермаркет, и мы действительно измеряли местные цены). GBPRMB 8. 5 кажется полностью из клетчатой юбки, нам казалось, что это должно быть, по крайней мере 10, если не больше. Еще один странный момент - "плату, так как вы входите" система! Которую приводите делать депозиты со своей кредитной картой, и если у вас заканчивается кредит, они преследуют вас, чтобы сделать новый депозит. Если у вас есть underspent при выезде, они дают вам вернуть деньги. Это очень странный способ управлять отелем класса люкс, как будто мы они закончились бы и не оплатили бы наш счет? Настоящая жемчужина - Спа. Вы должны попробовать его. Превосходное отношение, отличный персонал, лучший массаж вы будете когда-либо добраться. В любом случае, в целом отличное впечатление и мы вернемся, так как персонал в Anantara приложил все усилия для нас, но будьте готовы к тому, что это не опытный международный набор экскурсий, как что-то, что вы найдете на Бали, например.

Мы выбрали его из-за близости к дайвинг-круиза, с аквалангом расположения. Это было очень хорошо. Не очень, чтобы сделать, за исключением бассейна и пляжа, но это был хороший отдых для меня, кто не нырял. Мы вегетарианец, поэтому меню и шведский стол были немного проблематичным, но мы справились неплохо. Это было очень тихо бассейном и только в прошлом дне, который я обнаружил, у них было местоположение у бассейна. Жаль, что они не пришли, чтобы обслужить и принять заказ на улице.