У нас было замечательное пребывание в отеле Романтика, идеально расположенном в самом центре Карловых Вар. Номера были немного датированными, но очень очаровательными и удобными. Завтрак был очень хорошим, с большим количеством вариантов на выбор. Персонал за завтраком мог бы быть немного более гостеприимным, но это был лишь незначительный момент и не повлиял на наше общее впечатление. В целом, прекрасный отель в фантастическом месте — мы с радостью остановились бы здесь снова!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 03.11.2025
Дорогой отель "Романтика", Я недавно остановился в вашем отеле, забронировав столик через Hotels. com, и пишу, чтобы выразить разочарование тем, как был рассмотрен мой запрос на счет. Это был мой пятый визит в Чехию и бронирование жилья через Hotels.com. Во всех предыдущих случаях у меня не было проблем с получением счета непосредственно из отеля, независимо от платформы бронирования. Однако утром 15 октября около 7 : 50 утра, я попросила вашу стойку регистрации выписать счет на мое пребывание. Администратор сообщил мне, что выставить счет невозможно, поскольку бронирование было сделано через Hotels. com. Я пыталась объяснить, что ранее бронировала через ту же платформу без каких-либо проблем, но она выглядела раздраженной и отклонила мою просьбу, сказав мне проверить это самой и сказав, что ничего не может сделать. Я счел такое отношение непрофессиональным и бесполезным, что, к сожалению, затмило то, что в остальном было приятным пребыванием. Я хотел бы просить разъяснить следующее: Действительно ли ваш отель не выставляет счета за бронирование через Hotels.com? Или это был просто случай плохого обслуживания клиентов? Буду признателен, если вы изучите этот вопрос и ответите на него в ближайшее удобное для вас время.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 16.10.2025
Очень уютный и отличный отель в самом центре Карловых Вар! Персонал и обслуживание было превосходным, завтрак хороший! Полностью рекомендую!
Sergey D
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 19.09.2025
Превосходное расположение, завтрак был фантастическим (отличный выбор для вегетарианцев) . Персонал супер дружелюбный и отель очень хорошо поддерживается. Номера великолепны. Хорошее соотношение цены и качества и тихо ночью (у нас был номер в сторону задней части отеля, хотя область в целом тихая ночью)
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 16.09.2025
Удивительный город, очень хороший и чистый отель, добрый и услужливый персонал, отличное питание, парковка для автомобилей - при необходимости, есть бесплатный трансфер на/от парковки слоты отелем
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 09.09.2025