Наш опыт в этом отеле был глубоко затронут явным отсутствием организации и коммуникации. С момента нашего прибытия была путаница в отношении нашего бронирования, и сотрудники стойки регистрации не предоставили четкой или последовательной информации. Мы считали, что между членами группы практически отсутствует координация, что приводит к ненужным задержкам и неоднократным визитам на прием. Вместо того чтобы чувствовать себя желанными гостями и поддержанными, мы испытывали дезорганизацию и плохое общение на протяжении всего нашего пребывания. Гостиница должна работать эффективно и четко, но, к сожалению, такого опыта у нас не было.
Carmen A
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 14.02.2026
Были дружелюбные посох, как Bellboy Caeser очень внимательным, готовым помочь со всем, что нужно. Йоэль также был очень полезен всякий раз, когда мне нужна была помощь и омейри, Элбони, Соэна тоже были полезны!
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 21.01.2026
неприемлемые, небезопасные и антисанитарные условия, возникшие во время нашего пребывания. Эта ситуация отражает системный сбой в ведении домашнего хозяйства, обслуживании и обслуживании клиентов и намного ниже любого разумного стандарта гостеприимства. Следующие вопросы были задокументированы в нескольких комнатах: • Room 704 : По прибытии ванна была полна грязи. • Room 747 : Ванна/душ были полностью сломаны и пришли в негодность. • Комната 645: Сильный, стойкий запах плесени по всей комнате. • Комната 637: Кондиционер начал испускать запах дыма/горения, создавая потенциальную угрозу безопасности. • Комната 608: Наличие тараканов. • Хозяйство: Услуги по ведению хозяйства не предоставлялись вообще. • Стойка регистрации: Стивен на стойке регистрации продемонстрировал явное отсутствие компетентности в обслуживании клиентов, не смог должным образом управлять ситуацией и не предложил эффективного решения, несмотря на неоднократные жалобы. Эти условия неприемлемы, вредны для здоровья и в некоторых случаях опасны. Гости ни в коем случае не должны подвергаться воздействию плесени, вредителей, неисправных ванных комнат или оборудования, выделяющего дым, а также не должны быть вынуждены ориентироваться в этих вопросах без компетентной поддержки персонала. Количество пострадавших помещений свидетельствует о том, что это не единичный случай, а более широкий сбой в работе и управлении. Этот опыт причинил значительные неудобства, дискомфорт и беспокойство за наше благополучие.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 01.01.2026
Мой опыт в Доминиканской фиесте был просто плачевным. Кровати были крайне неудобны, обслуживание было небрежным, и в довершение всего, они назначили мне номер ниже категории, за которую я действительно заплатил. Кондиционеры почти не работали, и только после того, как они настаивали и жаловались несколько раз, они наконец перевели меня в номер, который я первоначально забронировал — то, что должно было быть сделано с самого начала. Еда была ужасной, и ничего достойного, чтобы выделить. В целом, ничего хорошего об этом пребывании сказать не удалось. Этот отель отчаянно нуждается в полном капитальном ремонте в управлении, обслуживании и оснащении. Я бы никому не рекомендовал.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 09.12.2025
У нас с мамой был хороший общий опыт в этом отеле. Персонал был добрым и полезным, особенно дамы в салоне, и Эмилио, Хавьер, & Грегорио. Услуги немного старые, но ухоженные. Мы пришли на концерт Bad Bunny, и это был самый приемлемый отель по цене, который мы могли найти на выходные. Обязательно загляните на завтрак в Манати Колмадо (в шаговой доступности) : )
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 23.11.2025


