Мой опыт был неоднозначным. Это очень красиво отреставрированный отель, с хорошими и большими люксами и великолепным видом. Персонал хороший и добрый. Закусочная в ресторане отеля была очень хорошей и эффективной. Но это не 5-звездочный отель: 1 ) в люксе не работало отопление (да, это Юг Франции, но в дождливый день января, признаюсь, что 18 градусов Цельсия низко) и после прихода техника потребовалось 3 часа, чтобы температура достигла хорошего уровня в спальне... но не в ванной комнате и не в гостиной зоне; 2 ) даже в люксе в номере не предусмотрена вода, кроме маленькой (заряженной) бутылки в мини-баре; 3 ) и, наконец, завтрак был полный бардак и, вероятно, ближе к тому, что вы получаете в отеле Диснейворлд умеренной ценности (недостаточно места и слишком много гостей означает очередь, чтобы получить стол; переполненный и скудный шведский стол; борьба за привлечение внимания персонала; громкие и бегущие дети... не место для деловой площадки)
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 25.01.2026
Мы прибыли из Интерконтинентального Лиона, и этот отель был разочарованием. Для начала, сейф и телефон не работали, после второй попытки с телефоном, сказали, что предустановленные кнопки на телефоне все сломаны. Мы пытались записаться на стойку регистрации и в итоге совершили две поездки туда. Затем во время нашего пребывания, домработница очень поздно обслуживала номера (у нас есть две комнаты) ; уехал в 8 : 30 утра, назад в 4: 40 вечера и оба номера не были закончены. Пытался дозвониться (с оставленной инструкцией набрав 9 , 3200 , 3001 ... никто не брал трубку. Потом пришлось совершить еще одну поездку на стойку регистрации. Закончили меньше чем за 10 минут, забрали грязные стаканы без пополнения, не заливали водой, сверху у чайного скота был слой масла. Второй день был тот же, и мы сдались и сами пошли покупать бутылочную воду. У нас здесь еще два дня, посмотрим, есть ли улучшения. Да, много ступеней на холме, так что если у вас есть проблемы с мобильностью, должны пропустить отель полностью. Отель хороший, номера устаревают с большим износом. Чуть ли не днем и ночью, когда сравнивают с "Интерконтиненталь Лион".
Traveler
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 01.01.2026
Все как ожидалось или лучше. Стойка регистрации добро пожаловать в номер, к удобствам и еде всего пять звезд на всем пути. Вид с воды, оглядываясь назад на отель впечатляет только видом из отеля на воду.
Matthew J
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 28.11.2025
Я останавливался на 1 ночь 14 / 11 / 2025 перед посадкой на круиз. Отель красивый, отличное расположение, очень грандиозный, удобства хорошие тоже (использовал тренажерный зал) . Номер был прекрасный, очень удобная кровать, огромная ванна! По прибытии администратор был невероятно груб со мной, и это испортило пребывание до того, как это началось печально. Сначала она была резка и нежелательна (хорошо, ничего страшного), но когда лай заказа для кредитной карты я [пытался] объяснить, что это не было необходимости и не хотел, чтобы хлопоты разобраться с платежами (предоплаты) пошли не так на прошлом и быть там только одну ночь намеревались уснуть и уйти пораньше. Я, однако, предоставила открытку и продолжала объяснять, что в этот момент она вскидывает руки и говорит: «Хорошо, хорошо» возвращает мне открытку и стреляет – отводит меня от стола, практически бросая в меня карту номера и держателя карты. Никакая информация не была дана, как номер нет или завтрак инфо. Служба на ресепшн была позорной из-за этого очень неприятного человека.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 16.11.2025
У нас был общий потрясающий опыт здесь. Местонахождение: Вы не можете победить расположение этого отеля. Это не только невероятно близко к пристани и центру города, это также часть невероятно модного района, заполненного кофейнями, ресторанами, пекарнями и т.д. Вы можете прогуляться в любом направлении от отеля и найти замечательную красивую архитектуру и прохладные места для изучения. Вид: Мы оплатили один из номеров с террасой и видом на пристань для яхт и гору и красивую церковь на горе, и вы увидите по фотографиям, которые я публикую с этим отзывом. Это было глубоко, идеально, это была ОГРОМНАЯ частная терраса, мы с мужем буквально оба могли заниматься на ней йогой вместе. Это тоже было абсолютно приватно, нас там никто не видел. Мы ужинали на той террасе и были там куча народу, это было поистине ВОЛШЕБНО, наши друзья и семья не могли в это поверить. Room: Потрясающая ванная комната, отличная комната, большая и просторная, удобная кровать. Завтрак: В целом это был потрясающий завтрак "шведский стол", не лучший из всех, что я когда-либо испытывал, но чертовски солидный, и потрясающий сервис. Обслуживание: это единственная категория, которая чуть не привела к снижению этого обзора. Мы заказали наше бронирование с ранней проверкой - включено в качестве опции, и я написал отелю буквально за 9 месяцев, когда мы впервые сделали бронирование о нашем рейсе, прибывающем рано и просив раннюю регистрацию - в. Наступает день, и мы приезжаем около 9 утра, и мы не ожидали снять номер так рано. Стойка регистрации, казалось, просто не прилагала никаких усилий, чтобы попытаться сделать приоритетной уборку нашей комнаты. Мы ждали и ждали, и, наконец, в 2 года: 50 вечера я расстроился и только после этого стойка регистрации позвонила домработнице, чтобы проверить - заселение. Мы попали в наш номер только после 15 часов, пропустив срок, который отель установил для себя, и так долго после любого надеялись на раннюю проверку - в окне (мы надеялись, может быть, 12 - 13 часов) . Это действительно испортило наш чек - в и прибытие, просто было ощущение, что стойка регистрации совершенно не заботилась о попытке расставить приоритеты, чтобы попасть нас в наш номер. Но вот почему я все еще даю 5 звезд. Я отправил письмо в службу поддержки по поводу этой проверки - по опыту, и сразу получил ответ от менеджера по работе с клиентами Клеманс. Она была УДИВИТЕЛЬНОЙ, ВЫШЕ и НЕ ТОЛЬКО. Она из кожи вон лезла, чтобы дать мне понять, что понимает беспокойство. Она пришла с командой из 2 других сотрудников в наш номер, чтобы извиниться лично, и это чувствовалось подлинным и подлинным. Она принесла нам потрясающий щедрый пакет услуг и приветствий. Это полностью изменило впечатление, и каждый момент в отеле после этого был НЕВЕРОЯТНЫМ.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 14.10.2025


