The Leela Kovalam, A Raviz Hotel

В Leela Kovalam мы уже 4 раз -это показатель хорошего отдыха. Мы останавливаемся в Клубных номерах,где уровень комфорта достаточно высок,доброжелательный и вежливый персонал, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Хотела выразить благодарность Sheetal butler,Koushik cafe,Ruhika cafe and Cafe Chef... Amazing Hospitality и в целом всей команде Клубного отеля от руководства до младшего персонала. Нужно отметить,что в основном еда в главном ресторане достаточно острая,много специй,но шефы ресторана готовили еду специально для нас. Спасибо за заботу и внимание. Спасибо за милые презенты от отеля (пирожные, небольшое панно) Спасибо за отдых и , думаю,мы обязательно вернёмся сюда.

+14

в течение семи лет я каждый год прилетаю одна в январе на лечение в Kovalam, но всегда меня не устраивал уровень сервиса. А приехать с детьми тем более нужно все продумать!!! В этом году я решила посмотреть отель Leela и не пожалела!!!! Да не дёшево, но это стоит того и вот почему: я поселилась на неделю в отеле Leela и на неделю в Club hotel, что бы понять и сравнить…. Сразу скажу: сервис на уровне и там, но мне ближе когда у персонала индивидуальный подход к гостям! Я была просто в крайнем изумлении (я практически не говорю на английском) когда на ресепшене Club отеля менеджер Juna видя мою растерянность куда идти , что и как работает, просто оставила все свои дела и показала и рассказала мне все!!! Спасибо огромное!!!! Сразу про номер: идеально компактный (я жила в простом номере 1511) выдержанно в одном стиле, хорошая изоляция-шум океана не мешает спать, постельное белье, Мыльные принадлежности, сантехника в рабочем состоянии, все отлично! По питанию в ресторане Club я попала в будние дни и в рабочие, какая сильная команда работает в ресторане (у меня есть не который опыт в этой сфере), я не знаю как им удается все организовать если в будние дни все размеренно, то в выходные одновременно входят столько гостей, что казалось все рухнет, но нет ребята спокойно без нервов делали отлично свою работу: кому-то предложили столики на улице, кого то отвлекли разговором, быстро все убирали и тут же приносили , выполняя заказы гостей. Честно скажу я не могла в коваламе найти нормальную еду, здесь я несколько раз ужинала и наконец-то поучила эстетическое и вкусовое удовлетворение от еды!!!! Повара сами выходят к гостям и спрашивают все ли понравилось ? Очень приятно было видеть как они переживают, Sharon from kitchen - спасибо вам огромное!!! Да менеджер Deep видя мои затруднения (все из за моего слабого английского) выслушал меня, помог разобраться с меню, кроме этого мне очень нужно было выяснить ряд вопросов по аюрведической клинике, он организовал мне встречу с врачом!!!! Deep-огромное вам спасибо!!!! Dr Sarath уделил мне достаточно времени ответил на мои вопросы! Спасибо вам всем огромное! Мы обязательно придем к вам с семьей! Еще про питание: завтрак и ланч у бассейна входят в стоимость проживания- здесь все стандартно. Бассейн супер, казалась бы мелочь, но у персонала у бассейна всегда есть вкусная холодная водичка, все очень учтивы и внимательны! А мои восторги по поводу территории, место расположения отеля вы можете увидеть в прикрепленных фотографиях!!!! P.S. Сделайте детское меню и родители будут вам очень благодарны ( макароны, котлетки, сосиски, бургеры, маленькую пиццу……, что едят дети - вам виднее!)

+5

Мы приезжаем сюда второй раз что бы хорошенько отдохнуть! Здесь очень вкусная еда приятное обслуживание и очень тёплое море! Думаю скоро приедем сюда третий раз! Большая территория и очень потрясающие закаты! Всем советую!))))))))))

+4

Мы приезжаем сюда второй раз что бы хорошенько отдохнуть! Здесь очень вкусная еда приятное обслуживание и очень тёплое море! Думаю скоро приедем сюда третий раз! Большая территория и очень потрясающие закаты! Всем советую!))))))))))

+4

Красивое место на холме со своим пляжем и бассейном. Чуткий и предупредительный персонал. Чистый и комфортный номер. Несмотря на большое количество гостей, в отеле царит уютная и доброжелательная атмосфера . Хорошая кухня с возможностью питания в формате шведского стола и по меню.

+2

Отдыхали в отеле 5 дней, всё понравилось! Вкусная еда, лежаки, бассейн, несколько кафе на территории, вечером национальные представления у бассейна. Внимательный персонал. Большая территория. СПА не очень понравился-дорого и невнятно. Учтите, что платить просят картой!

Мы, семья из 3 человек, останавливались в номере на две ночи на свадьбу моей сестры. Номер был очень просторным и имел потрясающий вид на океан. Хотя это была свадьба моей сестры, мы с мужем были удивлены, увидев в нашем номере шоколадный торт, чтобы отпраздновать годовщину, о чем я случайно упомянула во время бронирования. Обслуживающий персонал сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание спокойным, в то время как моя семья была занята развлечением свадебных гостей. Обслуживание номеров было очень быстрым, и мы сделали много заказов, учитывая тот факт, что мой малыш любит малабар паротту. Еда была феноменальной, и у них было огромное количество завтраков "шведский стол". Нам также понравились их аюрведические процедуры, которые нам очень нужны для омоложения в перерывах между мероприятиями. Персонал был дружелюбным и помог нам насладиться свадьбой моей сестры. Мы уехали отсюда с вечными воспоминаниями.

Какой самый красивый отель "Равиз Ковалам" с прекрасным расположением и невероятно приятным персоналом! ! ! Г-н Анил Джордж, генерал-мужчина. вместе с г-жой Рекой, Guest Relat. Мужчина. , устроила Чудесный День Рождения к моему 75-летию в феврале. 12, 2020! Доктор Видья, аюрведический «босс» в Спа, очень компетентный и профессиональный, и г-жа Хема, гость Relat. Исполнительный директор, всегда готов помочь, когда увидит меня! Моя очень красивая комната с балконом на верхнем этаже заставила меня почувствовать себя очень счастливой! И еще: моя «чистая» горничная Виджи Ви и Бой Аун, очень профессиональный и супер-аюрведический терапевт Бриллиада, регистратор в Spa Emi and Ru? ? ! «Кафе», супер хорошая еда! Персонал: Су - шеф Джаярадж К.В. и его команда, всегда очень добрые и дружелюбные; а также Всегда очень добрые и дружелюбные / услужливые официанты Рахул, Ретиш, Вишну, Тонато и молодая девушка Чананда! «The Tides» на пляже: супер море - еда и приветливый персонал! Служба безопасности Джаян и Сатиш «ждут меня» и берут Багги или машину, чтобы отвезти меня в спа! «Мой» водитель господин Сунил, который отвез меня в Деревню в феврале. 2-го и в Тривандрам февраля. 8-е! ОЧЕНЬ добрый, отзывчивый и терпеливый со мной; к сожалению, мне пришлось «использовать его как свою трость»! Бедный Сунил! Все мое пребывание было очень приятным, спасибо персоналу и не забыть этот самый красивый отель "The Raviz Kovalam Resort and Spa", Ковалам, Тривандрам / Керала - 695527, Индия Мой австрийский туристический агент в Вене / Вене: EMI. КОНЦЕПЦИЯ, г-жа Андреа Попп и ее партнер г-жа Клаудия Херцнер

+23

Это было наше второе пребывание в этом отеле, последнее - в 2011 году, когда отель находился под управлением Лилы. Сейчас он принадлежит Raviz Group. На этот раз, как и в наш последний визит, обращение со стороны персонала отеля было похвальным и было самой впечатляющей частью нашей игры. Мы останавливались в Garden Rooms, и во время сезона дождей из номеров открывался захватывающий вид на море. Мы чувствовали, что садовые комнаты нуждаются в обновлении, поскольку теперь они выглядят немного устаревшими. Однако это не повлияло на комфорт нашего пребывания. Еда, как всегда, была отличной, и благодаря гостеприимству хочется вернуться сюда снова. Люблю это место.

+6

Этот красивый отель расположен на склоне холма с видом на море, он построен на уровнях, отражающих склон холма. Он находится в нескольких минутах ходьбы от пляжа, где у отеля есть собственная территория с рестораном. Короткая прогулка в обратном направлении приведет вас в небольшой городок с пляжем, кафе, ресторанами и магазинами. Этот район привлекает меньше европейцев, чем, скажем, Гоа, поэтому здесь больше местной еды. Морепродукты относительно дешевые и отличные. Отель был чистым, ухоженным, с пейзажным бассейном, несколькими ресторанами и барами.

Основная проблема - это шум. Три из четырех ночей, в которых мы останавливались, мы слышали ОЧЕНЬ ГРОМКО тяжелые басы и техно. Мы спросили на стойке регистрации после первого инцидента, и они сказали, что это просто местный храм; это явно было обычным явлением. Это было посреди ночи, поэтому мы не могли уснуть. В один из дней в отеле устроили юбилейную вечеринку. Мы не могли пользоваться рестораном рядом с пляжем, и они играли ОЧЕНЬ ГРОМКУ музыку весь день, так что никто не мог расслабиться. Второй проблемой был ресторан морепродуктов рядом с пляжем (часть отеля и одно из мест, где можно пообедать или поужинать при полупансионе). Несмотря на то, что мы пробыли там всего час, мы были покрыты укусами песчаных мух. Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля.

После 7-дневного тура по Керале мы провели расслабляющее 6-дневное пребывание в отеле Leela in The Club. Это действительно лучшая часть фантастического отеля со множеством дополнительных преимуществ. Персонал в любой части отеля не может сделать достаточно, чтобы помочь, и всегда сделает ваше пребывание приятным. Они сделают все возможное, чтобы позаботиться о вас, и без колебаний вернутся. Особая благодарность даме по имени Асвати, которая помогла сделать наше пребывание особенным и является настоящей заслугой отеля.

Прилетели в 4 утра, в отеле были в 5:00, оплачивали 100% за ранний заезд. Заселили минут за двадцать. Была заказана дополнительная кровать, но ее нет! Как в номере поместиться двум взрослым с двумя детьми? Есть только кровать для младенца с неподходящим по размеру матрацем. Дети хотят спать, мы тоже после ночного перелета, предлагают принести матрац и спать на нем... ругаемся, зовём старших менеджеров, в итоге находят, вопрос решался 2 часа. Поспать не удалось, поселили в номер через который катают телеги с едой на кухню, гремели всю ночь (утро). Поговорили на ресепшн, переселили в другой номер. В первый день должны быть процедуры, встречаемся с доктором в 11, спрашиваем переводчика, они не понимают о чем мы) оказывается они забыли его пригласить. Предлагают перенести консультацию на 17.00 и без процедур (которые оплачены). В итоге поговорили без переводчика, но процедуры были только для одного взрослого. Переселили в номер, но вот ещё проблема, кондиционер на минимальной скорости ужасно шумит, пришел мастер где-то постучал, шум прекратился, правда пришлось вызывать его раз пять за все время. Комфортную температуру выставить не получается, даже на 28 градусов, ночью очень холодно, приходится спать под двумя одеялами. Ну и вишенка, в день отъезда в счёт включают новогодний ужин, хотя при покупке, в уточнении от агента было четко сказано, что плата не взимается для тех кто покупает пакет процедур. Не знаю чем закончится, уже второй час агентство созванивается с отелем и они выясняют, в отеле говорят что произошло недопонимание между их отделом продаж и агентством, но удалять позицию из счета не спешат. Отель не тянет на 5*, скорее 3 . Довольно старый, с менеджментом большие проблемы, хотя персонал старается и доброжелателен. Раньше был под управлением Leela, теперь называется Raviz. Общее впечатление таково, платишь за пять звёзд, а услуг получаешь на 3. Сомневаюсь что вернёмся.

Прекрасный чистый и удобный отель, ухоженный и ухоженный. Наш номер, вероятно, мог бы сделать с улучшением, но был прекрасно обставлен. Персонал здесь исключительный. Садовники, приветственный персонал, охрана, уборка номеров, серверы и даже мальчик, который выбирает ваш шезлонг и раздает вам полотенца, все здороваются и улыбаются. Молодец Равиз менеджмент. И спасибо за прекрасный отдых.

С того момента, как мы вошли в Лилу Ковалам, персонал позаботился о том, чтобы они предоставили нам не что иное, как самое лучшее обслуживание, которое позволило нам чувствовать себя комфортно и особенно во время нашего пребывания здесь в Коваламе. Отель может похвастаться отличным расположением на пляже, а также необычным и кропотливым обслуживанием клиентов, которое подарит вам незабываемые ощущения, чтобы вы могли расслабиться от напряженной жизни и насладиться спокойствием океана. Традиционный прием во время регистрации подготовил почву и дал нам представление о том, чего ожидать во время нашего пребывания. С Эшвати, ведущей по привлечению гостей, было приятно работать. Она удостоверилась, что все необходимые меры были сделаны в день регистрации. Она помогала нам во всем и во всем во время нашего пребывания вплоть до последней минуты проверки. Свати, который позаботился о клубном сервисе, также решил, что все наши вопросы отсортированы, и всегда был готов помочь. Учитывая тот факт, что мы впервые были в Лиле, у нас было много вопросов. И Свати, и Ашуати выслушали все наши вопросы, даже тривиальные, и предоставили всю необходимую нам информацию. Служба дворецкого была быстрой и вежливой. Дживан и команда проделали большую работу, чтобы все запросы были выполнены вовремя. У меня было несколько запросов, которые требовали некоторых поручений, и Дживан был более чем счастлив сделать это для нас. Каждый персонал считает удовлетворение клиента своим главным девизом, и мы могли видеть это от приветственного приветствия до великолепного обслуживания номеров и великолепных ресторанов. Одна вещь, которая требует особого упоминания - это ужин "шведский стол" в ресторане The Terrace. Меню подходит как для международных, так и для индийских путешественников с большим разнообразием южно-индийских, северно-индийских и континентальных блюд. Это обязательно нужно попробовать, и я уверен, что вы бы не попробовали лучший шведский стол где-нибудь в Керале. Передвигаться по отелю и его частному пляжу стало так легко благодаря регулярному обслуживанию тележек для гольфа, которые можно забронировать по запросу в вашем номере или с помощью любого сотрудника службы безопасности. Соломон, водитель гольф-кары, позаботился о том, чтобы мы быстро проехали по всей длине и ширине отеля, а также прокомментировали каждую часть отеля и все связанные с этим мероприятия.  Крем на глазури - это бассейн Infinity для членов Клуба. Это действительно предлагает беспрепятственный вид на Аравийское море, поможет вам расслабиться в голубых водах с видом на грохот волн на скалах. Если вы планируете остаться здесь, я определенно рекомендую вам перейти на клубный опыт. Он действительно предлагает личный уход, которого вы заслуживаете, и убедитесь, что вас посещают в любое время для любой услуги. Он имеет полный доступ к кафе, предназначенному только для членов клуба, который предлагает бесплатный завтрак и вечерние закуски.   В целом, у нас был отличный опыт, и мы обязательно порекомендуем его всем, кто хочет насладиться роскошью на берегу всемирно известного пляжа Ковалам.

Один из лучших отелей в Коваламе. Весь персонал Лилы (Свати и команда) был очень любезным и вежливым. Продолжайте в том же духе и еще раз спасибо за гостеприимство. Рекомендую Лилу всем, кто едет в Ковалам.

Побывав в дороге десять дней, мы были рады наконец распаковать наши чемоданы в Лиле. Он позиционируется как 5-звездочный курорт, но мы бы предложили 4-звездочный в лучшем случае. Положительные аспекты Весь Персонал был великолепен и наклонился назад, чтобы гарантировать, что мы получили превосходное обслуживание. Особые пожелания Суману (менеджер бара), Кумару (работник бассейна), Нитину на консьержа и Асвати (опыт работы с клиентами). Мы были переведены в номер с видом на море, который был большим, чистым и очень удобная кровать с постельным бельем хорошего качества. Расположение отеля между двумя пляжами в Коваламе, и территория и виды были потрясающими. Завтрак "шведский стол" был очень обширным и приятным. Менее позитивный Отель был полон различных участников конференции и было очень мало отдыхающих. Возможно из-за времени года? Поэтому в большинстве вечеров после ужина было довольно пусто, и поэтому не хватало атмосферы. На пляже было много пластикового мусора вдоль береговой линии. Я бы ожидал, что 5-звездочный отель обеспечит, чтобы пляж был подметен или разбит каждое утро. Здания нуждаются в ремонте и косметическом ремонте. В нашем обновленном номере пахло сыростью, а в ванной была плесень на плитке. Сотрудники были извиняющимися и предложили отправить уборщиков, но я объяснил, что уборка не будет решением; это не было Если вы заказываете HB, то вы можете иметь только шведский стол, а не меню. Хотя ужин "шведский стол" выглядел великолепно, в основном это была индийская кухня и очень острая. Мы заказали опцию HB как часть нашего пакета по цене около 40 за ночь, но когда мы объяснили, что вечерний буфет не был нам по вкусу, нам предложили всего лишь 600 рупий (по 7 каждый). Это действительно не показалось справедливым, и я действительно не понял объяснения. Экологические соображения. Полотенца и халаты меняли до двух раз в день, даже когда мы оставляли их на рельсах; в этом не было необходимости, и хотя это могло бы сохранить занятость персонала, это не годится для окружающей среды. Политика чаевых - было бы замечательно, если бы отель рассматривал политику, согласно которой чаевые можно было оплачивать централизованно и распределять по всему персоналу, а не постоянный спрос, который мы ощущали, имея небольшие ценные бумаги, чтобы давать чаевые о регулярном взаимодействии. В общем, нам удалось получить немного R & R, но, к сожалению, мы не хотели бы вернуться снова.

+8

Моя семья была в Лила Равиз, и пребывание было превосходным. Персонал там очень вежливый и услужливый. Aswathi, sabysachi, Anaswarna и все сделали мой день рождения потрясающим. Еда была отличной и огромной по разнообразию. Пойду туда снова и всем рекомендую. Номера были очень хорошими и чистыми.

+6

Это было самое долгожданное путешествие для нас. Моя дочь была обнаружена с опасным для жизни заболеванием в январе, и ей не разрешили путешествовать, и она была в основном госпитализирована. Во время праздников Дивали врачи давали ей советы, и она выбрала Ковалама для своего заслуженного отпуска. Посмотрев на множество вариантов отелей, мы остановились на Лиле Равиз. Они были полезны с самого начала и дали нам комнату для инвалидных колясок, так как моя дочь привязана к инвалидной коляске. Из аэропорта добро пожаловать в отель, гостеприимство просто потрясающее. Свой огромный 68 акров собственности и с видом на море. Каждый уголок и уголок собственности доступны в багги (тележка для гольфа) и инвалидной коляске. Даже частный пляж доступен для инвалидных колясок. Персонал отеля очень услужливый, вежливый и дружелюбный. Особое упоминание здесь - мисс Эшвати, она старалась изо всех сил, чтобы нам было особенно комфортно с моей дочерью. Номера имеют архитектуру в стиле Керела в старом мире, и когда вы открываете дверь на веранду, поток волн становится слишком терапевтическим. Деликатес свежего улова в ресторане Tides требует особого упоминания. , , надо попробовать Самый рекомендуемый отель, когда вы находитесь в Коваламе.

+2

Ух ты, это был замечательный опыт, запоминающийся, все сотрудники были замечательными и приятными, особенно если назвать Саджита, Абхилаша, Рекху, Джитина, Сиддхарта Вы были отличными парнями. Сотрудники фронт-офиса всегда улыбаются, и их хорошее отношение действительно тронуло мое сердце. Это было похоже на жизнь с природой в вашем отеле, и еда была восхитительной. Будет продолжать возвращаться. , , Здесь все супер. Нареканий нет вообще. Благодарю.