King Hotel Astana

За время поездки по Казахстану останавливались в трёх отелях. Только здесь сервис на уровне 0, обман и желание содрать денег ни за что, иначе и не выразишься. Полностью испортили впечатление о стране под конец поездки. У нас было нестандартное время заезда и выезда, в отеле предложили оплатить 1,5 суток, нас устроило. При выезде потребовали оплатить 2 суток, аргументируя тем, что прошло 1,5 часа следующего дня. Итого, мы договаривались на оплату 36час, прожили 25,5час (спали 1 ночь), а оплатить с нас потребовали 48час. Так же включили в доп.оплату полупансион за 2 суток, хотя еда нам уже не предоставлялась. В счёт-фактуре указали проживание с 7 по 8 мая. На все вопросы такие вот ответы сотрудника: Почему не предупредили при регистрации, что пересчитывается оплата? - Не знаю, я тогда не работала Почему не позвонили на мобильный, чтобы выехали раньше? - Ну я звонила в номер (гениально, учитывая, что людей нет в номере и у отеля есть мобильный клиента) Где завтрак, за который требуете оплату? - Ну мы не подумали...завтрака нет Почему в счёт-фактуре указано с 7 по 8, а оплату просите за 2 суток? -Ну у нас программа такая...вот так считает...бухгалтера уже нет... "Очень профессионально". Завтраки никакие, холодные сосиски и ничего из горячего. К чаю просто хлеб, нет ни масла, ни джема, ни сыра, ничего, просто 4 куска хлеба, не шучу. Один и тот же пирог (точнее остатки) лежал утром, и вечером, и судя по виду уже не первый день. Ужин без шведского стола и даже не по меню, едите, что дадут. Из фруктов кислые яблоки 1шт и сухие мандарины 2шт. В ванной нет геля для душа, кондиционера для волос, лосьона для тела, только мыло, шампунь и щётка. Итого, за 26 часов проживания за двоих мы заплатили 80 000 тенге (186 долларов) за сервис и качество, которое я описала выше. По дороге в отель водитель говорил, что зря мы выбрали это место для проживания, отель давно испортился, он оказался прав.

За время поездки по Казахстану останавливались в трёх отелях. Только здесь сервис на уровне 0, обман и желание содрать денег ни за что, иначе и не выразишься. Полностью испортили впечатление о стране под конец поездки. У нас было нестандартное время заезда и выезда, в отеле предложили оплатить 1,5 суток, нас устроило. При выезде потребовали оплатить 2 суток, аргументируя тем, что прошло 1,5 часа следующего дня. Итого, мы договаривались на оплату 36час, прожили 25,5час (спали 1 ночь), а оплатить с нас потребовали 48час. Так же включили в доп.оплату полупансион за 2 суток, хотя еда нам уже не предоставлялась. В счёт-фактуре указали проживание с 7 по 8 мая. На все вопросы такие вот ответы сотрудника: Почему не предупредили при регистрации, что пересчитывается оплата? - Не знаю, я тогда не работала Почему не позвонили на мобильный, чтобы выехали раньше? - Ну я звонила в номер (гениально, учитывая, что людей нет в номере и у отеля есть мобильный клиента) Где завтрак, за который требуете оплату? - Ну мы не подумали...завтрака нет Почему в счёт-фактуре указано с 7 по 8, а оплату просите за 2 суток? -Ну у нас программа такая...вот так считает...бухгалтера уже нет... "Очень профессионально". Завтраки никакие, холодные сосиски и ничего из горячего. К чаю просто хлеб, нет ни масла, ни джема, ни сыра, ничего, просто 4 куска хлеба, не шучу. Один и тот же пирог (точнее остатки) лежал утром, и вечером, и судя по виду уже не первый день. Ужин без шведского стола и даже не по меню, едите, что дадут. Из фруктов кислые яблоки 1шт и сухие мандарины 2шт. В ванной нет геля для душа, кондиционера для волос, лосьона для тела, только мыло, шампунь и щётка. Итого, за 26 часов проживания за двоих мы заплатили 80 000 тенге (186 долларов) за сервис и качество, которое я описала выше. По дороге в отель водитель говорил, что зря мы выбрали это место для проживания, отель давно испортился, он оказался прав.

Отель с адекватной ценой ( 3000 рублей ) за большой стандартный номер , оборудованный всем ( есть холодильник, кондиционер, сейф , телевизор , чайный набор и бутилированная вода, халат, тапочки ) , с полупансионом ( очень приличный и разнообразный завтрак и ужин ). В целом все понравилось , но есть ряд недостатков : очень жесткая кровать ( практически деревянные нары ) и неудобные подушки , слабая звукоизоляция от улицы , что плохо для оживленного перекрестка и постоянного завывания сильного ветра . В номере было джакузи , но я бы предпочел душ. Такси до аэропорта стоит не более 400 руб.

Ездила туда на ноябрьские праздники. С первого взгляда всё было отлично. А со второго не очень... Итак: -чеков, как я уже писала, не дают. Поэтому всё оплатив при заезде, получила "сюрприз", меня спрашивали все оставшиеся 2 дня, когда я оплачу! На выезде потребовала с них расписку, что всё оплачено, чтобы потом не сняли с карты. -ванная комната большая, но "Потасканная" и нет батареи, мыться в ней очень холодно. Постояно работала вытяжка, она не отключалась, шум мешал. -в первое утро, в 8 часов, персонал решил убраться в номере, открыв своим ключом, благо дверь была на цепочке, не зашли. Но сон был испорчен. Номер в этот день не убирали от слова " Совсем". На второе утро, в 9 часов, начали убирать соседний номер, пылесосить, а слышимость-то как всегда, поэтому тоже проснулась. -Еда. Лично я не в восторге. Вторые блюда не подогревались. В целом всё сносно, не порадовал персонал, поэтому останавливаться повторно желания нет.

Добрый день!ежегодно я мои коллеги останавливаемся в вашем отеле. Всегда был удовлетворён комфортным обслуживанием, чистыми номерами, вкусными завтраками.До вчерашнего дня нам все нравилось и мы были довольны посещением. Вчера(14.11) в очередной раз приехав по работе,собираясь на встречу, решил погладить рубашку и при соприкосновении с утюгом,моментально образовалась прожженная дыра. Я обратился на ресепшн с данной проблемой,на что девушка со светлыми волосами и рацией обвинила меня в сожжении рубашки‍️ приехав на 2 дня, естественно, другой рубашки у меня не было и я был вынужден ехать на встречу в прожженной рубашке,которая ко всему прочему стоила немалых денег. Очень поразило равнодушие персонала и абсолютное игнорирование неисправности техники в номере.

Выберите этот отель, если планируете больше путешествовать и осматривать город. Завтрак нормальный, и кроме того, они предлагают бесплатный вкусный ужин. Комната была большая и уютная. Расположение немного далеко от центра города, но в Астане очень дешевое автобусное сообщение. (0, 40 билетов).

Это хороший классический отель, тихий и удобный, недалеко от центра города. Завтрак и ужин включены, но еда не очень вкусная. Персонал дружелюбный, разумные цены, номера большие, мне нравится, и я вернусь снова

В начале августа снял апартаменты в Кинг отеле на один месяц. При заселении все было хорошо. Но к вечеру выяснилось что в апартаментах неработающих вай Фай и это ни как не возможно исправить. Вай фай работает около лифта а в номере нет...

Плюсы: очень большой и очень просторный номер, также как и ванная. В нашем номере была ещё и терраса (1905). Вежливый персонал. Разнообразный завтрак (овсянка, манка, омлет, хлопья, сосиски, макароны, фрукты-овощи, булочки, блинчики, мед, джемы, чай-кофе-соки). Ужины тоже сытный (2 гарнира, мясо, курица, суп, также фрукты-овощи, пироженки, булочки, напитки). Недалеко расположена автобусная остановка, магазины. Минусы: в нашем номере была сломана кровать (решетка в кровати под матрас), спать было не комфортно, матрас не очень мягкий. Слабый напор горячей воды, душ приходилось принимать холодный. Грязный пол на террасе.

+5

Останавливался в отеле несколько раз. Общие впечатления на оценку "очень хорошо". Завтрак и ужин предполагает выбор нескольких горячих блюд. Отдельно рекомендую попробовать чай со специями, есть хорошая выпечка. В номерах ежедневная уборка и смена полотенец. Отопление по субъективным ощущениям было градусов на 25 при температуре наружного воздуха -35 ночью. Батарею прикрутил, но было жарковато. Мебель в номере новая, но за время эксплуатации отеля кое-что пора подтянуть или заменить (электророзетки, ковролин). Дверь в номер тонковата, слышны разговоры в коридоре и щелканье дверей в соседних номерах. Если цель вашей поездки лежит в старом городе, то можно смело выбирать этот отель.

Был в командировке 2 дня. Забронировал сутки. Есть возможность бронирования пол-суток за пол-цены. Номера чистые. Все есть. Правда есть едва уловимый посторонний запах. Мой коллега не уловил, а у меня супер-обоняние. В ванной плохо уходит вода. Соотношение цена/качество отличное! Кстати, очень неудобный и опасный в зимний период подъезд и вход.

Останавливались тут с женой на две ночи. Отель в принципе нормальный халат , тапочки, кондей, чайник, чай, кофе присутствуют в номере. Сантехника тоже в принципе не плохая. Сам отель большой. Единственное, с чем нам не повезло это трансфер из аэропорта по прилету - нас ни кто не встретил , так как водитель взял левый заказ за наличку и просто опоздал на 50 минут . В гостинице есть услуги такси - оплачивал по безналу и включал в стоимость номера - удобно.

Был в нем в 2016 году. Что не понравилось. Далековато от Аэропорта и от Бизнес центров Астаны. Что понравилось. Номера. 5 . Большие по площади. Кондиционер. В моем номере была Ванная и душ. Шикарный шведский стол утром. Я курю, и есть отдельно кальянная где можно посидеть выпить рюмку чая, покурить. Еще из плюсов. Раз в сутки можно заказать такси, и его стоимость включат в счет. При этом в счете его не выделят оттдельной строкой. Рекомендую. ЗА шведский стол)

Впервые столкнулась с отелем,в котором помимо завтраков в стоимость входит ужин. Это очень удобно. Номер тоже очень большой,всё достаточно удобно. Единственное-для меня шумновато из за перекрестка,который буквально оживает к 7 утра и до ночи не смолкает.даже на высоком этаже с балкона шумело. Всё остальное было хорошо.

НА 4 звезды отель не тянет.... И все вроде ок, но везде поотклеились обои , там плинтус оторван , там рейка отклеилась, тут на скатерти полно пятен...Наверное при открытии все было по другому. На всех фотографиях на прикроватных тумбах стоят лампы - по факту их нет . В номере темно , потому что 4 потолочных светильника смешены к входу и у кровати сумрак - не почитаешь.В отеле удивило 2 вещи. Нет запасной лестницы вообще ! На случай чп- на окне висит загадочный красный ящик с мелкой инструкцией ,что с ним делать при пожаре - а именно - достать веревку и спуститься по стене !! Мы жили на 15 этаже и я как то смуто себе это представляю... А если с ребенком ? Балконов нет вообще. И второе - это питание.. Завтрак просто шикарный , а с ужином каждый день проблемы … Как ни странно - он скуднее ,чем завтрак и как только заканчивается одно горячее блюдо - выносят другое. НО - совершенно другое. Кончилась гречка- принесли макароны , кончился бефстроганов - принесли курицу и так 2-3 раза за ужин. Один разна гарнир к концу ужина было 3 вида макарон, и приходя в разное время люди получают совершенно разный ужин. Не поняла логики. В номерах есть очень застиранные полотенца и халаты и банные принадлежности. Реально порадовал только персонал- очень все милые и дружелюбные.

Прекрасный отель 4 звезды за очень небольшие деньги,прекрасный менеджмент,отличный завтрак,удобное местоположение.Служащие любезны.Номера большие и,главное,с балконом,что важно для курящего человека.В номерах чисто.

Номер отеля сняла организация. Жил в люкс номере за 40к, очень понравилось. Приятная уютная обстановка порадовал меня. Доброжелательный персонал тд. Номер обставлен, каждый день убираются. Завтрак входит в сумму номера, но примитивная как в обычных отелях. Главное все продукты свежие.

Был тут транзитом - удобно, что можно организовать трансфер из аэропорта в гостиницу и обратно и это включают в стоимость, плюс не надо заморачиваться с валютой Казахстана - платишь на рецепции карточкой. Сама гостиница вполне приличная. Номер большой, но в нем было холодно - из окна ощутимо тянуло (был тут в декабре - на улице сказали тепло - всего минус 22 градуса). В номере есть, все что полагается - кровать, телевизор, большая ванная, унитаз и даже биде. Унитаз вяло подтекал, что мне почему-то мешало. Зато можно заказать ланч-пакет, если уезжаешь раньше завтрака, и в номере есть чайник и чай и кофе в пакетиках. В общем жить можно. И Wi-Fi есть.

Очень приличный отель в центре правого берега. Хорошие номера, на любой вкус. Прожилый в нем целый месяц, когда только приехал в Астану. Хорошая ванна, приветливый персонал. В общем я рекомендую для отдыха или деловых поездок.

Неплохой отель. Ужин входит в стоимость. Готовят вкусно, хотя выбор блюд ограничен. Номера уютные и просторные. Все чисто. В моем номере была джакузи. Единственный существенный минус (для меня) - нет центральной климатической системы. Оснащение номеров тоже на уровне. Есть гладильная доска и утюг. Правда все немного уставшее, в т.ч. матрас. Качество завтраков упало. Пару лет назад было на много лучше. Голодным не останешься конечно, но хотелось бы как в старые времена бекон и биф-строганов))) К персоналу претензий нет. Wi-Fi берет везде. Не тормозит. Вообщем, можно останавливаться, если не собираешься выходить из гостиницы. Очень удобно суровой астанинской зимой