Pestana Grand

Отель прекрасн без проблем, это было после того, как я вернулся домой, я заметил санкционированное списание на £ 114 . Я рассчитался со счетом при отъезде, и мне ничего не сказали, и все мои счета были учтены. Когда они связались с отелем, они сказали, что изучат это, и пока я ничего не слышал. Я просто предлагаю платить по ходу дела.

Потрясающие виды и персонал. Номер был очень просторным и имел невероятный вид. Верхнее расположение тоже. Прекрасный отель : ) 5 / 5 ⭐️⭐️

Хорошее место, очень хороший опыт, потрясающий сервис, отличная еда, отличная музыка и очень хороший эмбиент в целом. Опять иду

Удивительный отель и персонал, особенно ресторан и бар, всегда gelo Полный и готовый помочь. Я бы точно рекомендовал.

Grand Hotel - достойный отель, но его пятизвездочный рейтинг создает ожидания, которые он не оправдывает. Я бы лично оценил его на четверку - звездное свойство. Еда была вкусной с широким выбором, но во время завтрака несколько блюд часто пустовали одновременно, а тарелки или стаканы часто отсутствовали на складе. Соки были основным концентратом, а не свежими. Штат показался недостаточным – например, в баре у бассейна был только один бармен. Три ресторана по меню включены с оговорками, но меню ограничено, а качество еды только среднее. В помещениях наблюдается износ; в душе температура воды менялась непредсказуемо, а иногда становилась ошпаренной горячей. Домохозяйство было хорошим, и номер был чистым, но обслуживание в целом чувствовалось отдаленным и временами недружелюбным. Я даже был свидетелем жалобы на то, что слишком маленькую порцию обеда проигнорировали и счет просто передали. Теоретически он ставит галочки для пяти звезд, но в реальности он выдает скорее четырехзвездочный опыт.

Удивительное пребывание! Персонал был абсолютно удивительным и полезным, рекомендовал бы всем, кто хочет роскошного пребывания на острове Мадейра!

спасибо за прекрасное пребывание. У нас была проблема с тем, что наши номера не были рядом друг с другом, но это было решено быстро на следующее утро, и нам дали 2 сказочных номера на 5 этаже. Отель прекрасный, и в идеальном месте, не слишком оживленный, и невероятно чистый. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были очень доброжелательными и полезными. Еда была отличной, с большим выбором и отдельным детским меню. Итальянский ресторан, который мы заказали дважды, был замечательным. Фантастическое пребывание, и мы надеемся скоро вернуться.

Отель Pestana Grand – один из самых красивых отелей, в котором я был! Персонал был потрясающим всегда готовым помочь нам в любой ситуации! Порекомендую всем желающим посетить Мадейру

Прекрасное расположение, красивый отель с неистовым персоналом. Отличные коктейли, особенно понча Гюго! Порекомендовал бы джип сафари!

Плюсы: * Красивое расположение с видом на океан * Хорошее транспортное сообщение с Фуншалом * Прекрасный обед al crate * Марокканский ресторан отлично подходит для вечера * Полезный персонал включает барменов, уборщиц спальни, обслуживающий бассейн Минусы: * Завтрак очень плохой выбор/разнообразие. Необходимо было постоянно напоминать персоналу о необходимости пополнения пустых предметов * Туалеты рядом с библиотекой в плохом состоянии. Всегда требовал внимания * Некоторые сотрудники, включая персонал ресепшена, бесполезны *Стулья для бассейнов грязные

Персонал столовой и еда все были потрясающими. Мытье спален было не очень хорошо. Они вошли в номера, даже когда мы оставили знак снаружи. Кровати были не заправлены должным образом, а ванные комнаты были не очень хорошо убраны. Развлечение было ужасным, и не было никаких общественных комнат, где мы могли бы уйти от него по вечерам. Спа не был укомплектован персоналом, негде было менять влажные полотенца, джакузи не работал хорошо и маленькие дети были там, несмотря на знаки, ограничивающие область более 18 с. Также не было инструкций по использованию сауны или парилки. .

Если тебе нравится хорошая еда, то это не место, где можно остановиться. Только полупансион. В ресторане очень маленькая кулинарная станция. Прежде всего, омлетная поддон полностью поцарапана, а кусочки черного антипригарного покрытия прилипают к омлету, так как поддон очень сильно разлагается. Ужины были тематическими, сокращали выбор - два вегетарианских вечера, вечер тагина. Ничего, если тебе нравится такая еда. Во время моего пребывания не было свежеприготовленного мяса, так как большая часть еды была в стиле шведского стола. Поскольку пункт питания был небольшим, за едой часто выстраивались большие очереди, а свежеприготовленная пища была не так уж и много. Было много вариантов салата, сыра и хлеба, но рыба и мясо были очень бедными. Овощей было не так много. Много блюд с сырным соусом. Мы были на полупансионе, но предпочли поесть после первых нескольких дней. Можно поменять вечернюю еду на обеденное время. Я заказал лосось из меню обеденного перерыва, в котором говорилось, что он поставляется с картошкой и овощами, но он поставляется с чипсами и листом салата, двумя ломтиками огурца и большим помидором. Рыба была обожжена снаружи и сырая внутри. Не очень. Обед - это нормально, если вы любите бутерброды и картошку фри. В отеле есть крытый бассейн, но было холодно. Там был очень маленький тренажерный зал и есть бильярдный стол и стол для настольного тенниса. Номера хорошего размера, очень чистые, и я бы рекомендовал получить номер с видом на море, если вы можете. Автобус в Фуншал очень удобный и близко. Упомянув, в частности, людей. Браулиу Давид Перейра был восхитителен, работая дневной бар бассейна. Ничего особенного, а он все это время улыбался и был прелестен. Персонал ресепшн также был хорошим, но Дина была особенно полезной. Хорошо бы дать людям знать при регистрации, что ресторан и бар являются только кредитной картой или подписаться, если вкладка открыта при регистрации. По сравнению с другими отелями в группе Pestana, это было не очень.

Только что вернулся из этого отеля после бронирования всего за несколько недель до. Во-первых, это действительно хороший отель, очень чистый и номера очень просторные. Если вы хотите оживленный отдых это не отель для вас, так как он кажется часто посещаемым многим из старшего поколения (я в том числе) . Зона бассейна и сады ухожены и выглядят прекрасно. Персонал довольно внимателен, кроме одного или двух в ресторане. Комнаты, сделанные каждый день, например кровати и мусорные баки опустошены, полотенца отсортированы и т.д. У нас был боковой вид на море, который означал, что не было солнца на балконе до позднего дня (если солнце вышло, то есть) . Единственное, что меня связывает с этим отелем - ресторан. Основной прилавок горячей еды далеко не маленький и закрыт для размера отеля, создавая таким образом затор. Я не думаю, что отель был полон, когда мы были там, так что я не хотел бы быть там в полный сезон, когда он полон. Мы были в полупансионе. Завтрак был в порядке, и у меня всегда что-то было. Хороший выбор фруктов/хлеба и т.д. Однако, если вы хотели бекон, вы должны были заказать его и стоять в ожидании. Первые пару дней они были нормальных размеров сыпь, но к 3-му дню они были вдвое шире обычного сыпь. Если вы хотели чай вы должны были заказать его, и большинство дней он приходил едва тепло, так что пришлось отправить его обратно для более горячего котла. Последние пару дней мы просили горячий чай, когда заказывали его, и они, наконец, все сделали правильно. Еда в вечер не то, что я бы назвал 5 * что это то, что отель оценивает себя как (Jet 2 4 * ) . Признаюсь, я довольно суетлив, поэтому иногда я ел только минимальное количество салата и хлеба, а затем десерт. Мы всегда заказывали бутылку воды с нашей вечерней едой, которую первые несколько ночей приносили при комнатной температуре, так что снова мы должны были запросить холодную воду, за которую они взимали 4 . 5 евро 10% сервисный сбор за бутылку. Должен сказать, что я возражаю против того, чтобы они автоматически добавили плату за обслуживание, особенно когда пару ночей мне пришлось найти кого-нибудь, чтобы принести мне бутылку воды. Не хочу показаться подлым, но я бы предпочел дать чаевые по собственному усмотрению, где это должно быть сделано, так как я не уверен, что плата за обслуживание действительно ложится на персонал, в то время как чаевые могли бы. Отель находится примерно в 45 минутах ходьбы до 1 часа ходьбы от центра Фуншала в зависимости от того, как быстро вы ходите. Мы делали это несколько раз. Туристический налог уплачивается по прибытии 2 евро с человека в сутки. Полотенца бассейна предоставлены (которые мы использовали только один раз из-за погоды) и находятся в вашем номере в ожидании по прибытии, что является бонусом. У них также есть место для некурящих вокруг бассейна, который, на мой взгляд, замечательный. Довольно много ресторанов и магазинов поблизости плюс торговый центр на главной дороге. Много автобусов/такси, чтобы поймать рядом. Думаю, если бы я снова поехал на Мадейру, я был бы ближе к Фуншалу.

Этот отель отлично подходит для семей, отличное обслуживание в здании и из него. Номера хорошо организованы, и персонал действительно доброжелательный. Если вы ищете место, чтобы остановиться на Мадейре, это отличный отель, чтобы пойти в. Центр города Фуншал находится в автобусе, а музей CR 7 также находится на маршруте, если вы являетесь футбольным болельщиком. Я бы с удовольствием приехал в этот отель снова, когда вернусь. Это просто все вместе отличный объект. Спасибо!

Как всегда, сказочное пребывание. Персонал потрясающий, настолько внимательный, полезный и клиентоориентированный - они сделают все, чтобы сделать ваше пребывание комфортным. Столько сказать спасибо от уборщиц (Лурдес, Мими, Маррианна) и садоводов персоналу ресепшн (особенно Кармина, Клаудия и Дина) бара (Браоллио, Хьюго) , персоналу ресторана (Руй, Луиза, Ирани, Эмиль) шеф-повара, СПА, тренажерный зал и спортивная команда и, конечно, обслуживание гостей София и менеджер, Сара. Пестана действительно нужно инвестировать в отель немного больше сейчас, хотя, поскольку персонал покрывает некоторые столь необходимые услуги по обслуживанию на этой прекрасной леди отеля - ковры, бугристые подушки, полотенца нитей - все это нуждается в освежении для начала. Там были некоторые комнаты украшены. Нам нравится здесь, хотя - расположение и персонал делают его лучшим местом в Фуншале, чтобы остановиться, по нашему мнению. Номера тоже прекрасного размера. Еда, пожалуй, не такая фантастическая, как 10 лет назад, когда мы только начали навещать, но все равно довольно хорошая и шеф-повара великолепны - так усердно работают в рамках рекомендаций и бюджета своей корпоративной материнской компании.

+5

Хороший отель, очень чистый, с красивыми безупречными садами. Мы были в 1 уличный этаж, номер 1105 , боковой вид на море, который был в порядке для нас, так как мы получили поздний день и раннее вечернее солнце. Хорошие плетеные шезлонги на балконе. Кровати могли бы сделать с обновлением с хорошим матрасом памяти пены, но они были в порядке. Отель находится в хорошей позиции на берегу моря с автобусными остановками и торговым центром неподалеку. Только хватка была пищей, как упоминалось в других обзорах. Завтрак был немного медленным, так как леди, делающая приготовление не была мульти - задача Бекон готовился только когда вы просили его, и сыпучие вещества были крошечными, так что на самом деле не стоит усилий ждать. Шведский стол был обычным тарифом, но без свежерезаного мяса, которое мы имели в других местах. 3 специализированных ресторана были хорошими и включены в полупансион, хотя каждый был открыт в разные дни. Это нужно было забронировать и столы были защелкнуты, так что нужно было быстро, когда система бронирования открылась в пятницу. Только бутилированная вода подавалась по цене € 4 . 50, что было немного дорого для воды более двух недель, так что мы дали ей промах. Вино и спиртные напитки были обычными ценами отеля, но официант не слышал ни о Ширазе, ни о Джонни Уокере, что мы находим удивительным, но мы справились с альтернативами. Был счастливый час с 5 . 30 - 6 . 30 - мы сделали это только один раз, но это также было очень популярно. Взимается 10% плата за обслуживание продуктов питания и напитков. У меня есть гостевая карта Pestana, которая дает мне право на 10% скидки на напитки, и я предполагал, что это может быть вычтено из моего счета в конце проживания, только чтобы мне сказали, что я должен был предъявлять карту каждый раз, когда я заказывал выпивку. Это показалось мне ненужным, и поскольку я не осознавал, что это необходимо, я упустил эту льготу. Похоже, среди пожилых гостей было много постоянных клиентов. Не так много там детей. В общем, я бы сказал, что 4 звезды, а не 5 звезд, как это может похвастаться. Мы остановились в Пештанской набережной вдоль дороги, которая более современная, и мы думаем, что в целом это лучше.

Еще одно прекрасное посещение этого отеля. Люблю расположение, спокойные сады и приятный услужливый персонал. Приятно войти в Фуншал и Камера де Лобос. Надеюсь вернуться в следующем году, чтобы насладиться спокойной обстановкой отеля и теплым климатом Мадейры.

Наш 5-й раз на Мадейре, мы любим это, но не останавливались здесь раньше. Прекрасные номера с большим пространством, много спокойных зон с садами и большим количеством бассейнов, (не используется, так как это было только 18 ’) 2 лота “счастливых часов” со сниженной ценой напитков, что хорошо - не то чтобы мы пьем очень много. Отель очень чистый и хорошо расположен в нескольких минутах ходьбы от Фуншала или Камара де Ломас, береговая дорожка была закрыта около конечной секции в этом направлении, и нам нужно было подняться вверх по дороге и сесть на рейсовый автобус, что не было действительно проблемой. Персонал был отличным и очень полезным, у нас был массаж, который был по разумной цене. Моя единственная проблема была в том, что вы не получаете квитанции ни за что так просто, если вы не держите свой личный чек по пути вашего счета может стать немного шок, Кроме того, дисконтная карта Pestana Guest немного вводит в заблуждение, она якобы дает вам 10% скидки на все напитки и процедуры, но каждый раз, когда вам нужно подождать вашего дерьма, затем запишите свой номер на этом, так что в основном это остается вам помнить, так как это, кажется, не брак с вашей комнатой. Только два раза нам давали новую болтовню, чтобы подписать со скидкой, это было за массаж и только один раз в баре, потому что вам никогда не давали квитанцию, которую вы не знали, если бы ее все равно взяли. Плюс 10% плата за обслуживание всегда добавлялась, так что вы все равно платили ту же цену - без скидки? ! Я не жалею платы за обслуживание, но это должен быть ваш выбор, - никто никогда не давал мне никаких дополнительных за выполнение моей работы (NHS) . Как я говорю, я не кремень, но некоторые вещи действительно беспокоят меня, плюс не забудьте налог за пребывание там, 27 евро дополнительно, очевидно, не вина Пештана.

«Pestana Grand Premium Ocean Resort» – это пятизвездочный большой отель, входящий в престижную группу Pestana. Он хорошо расположен на скалах Понта Круз с видом на океан с замечательными восходами и закатами. Отель имеет просторную зону общения и исключительно чист во всех областях. На ресепшене улыбаются (например, Мария) , и услужливые дамы приветствуют вас. София, отвечающая за “Клуб”, занимается решением проблем, которые могут возникнуть у вас как у членов клуба. Большой и тихий спа-центр только для взрослых! (с джакузи, сауной, турецкой баней) очень привлекателен для ежедневного использования. Завтрак, обед и ужин предлагаются в Атриуме. Фантастический завтрак, с большим количеством полезных вариантов. Хлеб действительно хороший, и есть большой выбор фруктов и пирожных. Однако приготовленная пища показалась мне очень соленой! За завтраком я никогда не видела здоровую пищу, такую как оливки, орехи (только отбеленный миндаль) , семечки подсолнечника и тыквы и очень редко здоровую рыбу. Для ужина гостям предлагаются три исключительных ресторана благодаря профессиональным, трудолюбивым и самоотверженным шеф-поварам и официантам. Еда очень красиво представлена, качественная, вкусная. В «La Fontana» потрясающе работают шеф-повар Гармо и помощник шеф-повара Абдул! Мэтр, Сардинья и Альберто, а также сопровождающие Эмиль, Сабина и Хасан очень профессиональны, эффективны, милы, улыбчивы! Персонал повсюду в отеле и окрестностях, но не всегда улыбается, как вы ожидаете, но помогает.

Отличное место с полезным доброжелательным персоналом. Прекрасная чистая комната со всем необходимым для моего пребывания... даже с линией одежды в ванне! Мой номер был 1121 и учитывая размер отеля это чувствовало себя очень частным и тихим и не было концом выглядело совсем. .. вид на сад и море был очень расслабляющим, и закаты были прекрасными.