Vertebra

Останавливались в декабре 2023 на три ночи номер стандарт (цена на сайте 4400 в сутки). Номер не стоит своих денег. Фото на сайте не соответствуют действительности. На полу старые бабушкины ковры , кровать с зелёным изголовьем синтетического материала похожа на раскладушку , очень неудобная , тонкие летние одеяла , по одной маленькой редкой подушке на человека. Около кровати стоит два стула , вместо тумб , как указано на фото. В ванной унитаз не прикреплен к полу должным образом, ходит ходуном. Полотенца повидавшие виды , серого грязного цвета .Из принадлежностей - только гель для душа. Есть чашки , кружки , чайник, но ни чая , ни бутылок воды не было. Тапочек не было, халатов соответственно тоже. В номере достаточно прохладно. В целом чисто , но все неуютное . Двери старые , ходуном гуляющие. Очень расстроились , когда получили такой номер . На ресепшн принимают только наличные , соответственно чеков нет - налоговая плачет по ним . А, да и на выезде ещё ждали , когда проверят наш номер , не стащили ли мы чего то))) бывали в разного уровня гостиницах , но такого не видели .Жаль , видеообзор не прикрепить.Не вернёмся . За эти деньги сняли дальше намного приличнее номер .

+2

Очень понравился отель, чисто всё, отзывчивый персонал, местоположение супер, напротив Курортного бульвара, одно не учла при бронировании -этаж, мужу тяжело было подниматься на 4 этаж по лестнице, но это мой косяк, очень рекомендую

Отдыхали в данном отеле в октябре 2022 года Началось с того, что нас встретили в аэропорту (водитель несколько раз перезванивал - вылетели ли во время, как приземлились ит.д.ит.п) Заселили очень быстро. Помогли донести вещи до номера) Все рабтники - доброжелательные и готовые помочь. Спасибо огромное. Однозначно рекомендую данный отель Вернемся в этом году еще раз и только вданный отель

Полный комплекс комфорта: удобный номер (есть всё, что нужно плюс удовлетворение дополнительных "хотелок"), процедуры, завтрак, центр города, Курортный бульвар во всей красе. Приветливый персонал всегда откликается на все просьбы и пожелания. В следующем году приедем снова.

Мы с мужем и детьми давно хотели посетить Кисловодск. Конечно, первым делом задались вопросом: где остановиться. Просмотрели большое колличество отелей и санаториев. Остановили свой выбор на отеле Vertebra из-за местоположения. Были приятно удивлены с самого начала заезда приветливым и вежливым отношением сотрудников. Номер просторный, светлый, чистый и уютный. Посещали клинику на первом этаже. Я ходила на прессотерапию, не могу не похвастаться достойным результатом)))). Всё супер, рекомендую. Приедем ещё.

Всё понравилось! Процедуры отличные! Очень внимательный и приятный персонал! Большой список процедур на выбор! Все специалисты квалифицированные! Мне очень понравилось всё! Рекомендую данное место!!!!

Останавливались с мужем в ноябре. Приятный персонал, окна выходили во внутренний двор. Завтраков не было, но рядом есть много кафе и столовых, питались там. Кровати мягкие, чистое постельное бельё, ежедневная уборка. В номере тепло. Рядом нарзанный бювет. Парк через дорогу. В клинике проходили процедуры, очень понравился подводный душ-массаж и прессотерапия. Приехали домой отдохнувшие и набравшиеся сил! Вернёмся весной.

Очень тепло и приветливо! Понятно, что в следующую поездку поиск места проживания не нужен. Дорогу знаем! А разумное совмещение отдыха с лечебными процедурами и консультациями врача превращает гостиницу в санаторий. Рекомендую.

Клинику посоветовала лучшая подруга. Приезжала весной и восстановила своё здоровье. Цены приемлемые, набор услуг широкий, приятный персонал. Хорошее обслуживание очень удивило. Оказалось, что есть ещё номера для проживания. Светлые уютные, окна моего номера выходили на бульвар. Каждое утро просыпалась и сразу бежала в парк. Горничная убиралась каждый день, на этаже есть библиотека. Приятно вечером в кресле с чашкой чая посидеть. Администраторы приветливые, всегда готовы придти на помощь. Подружилась с ребятами, провожали меня как родственницу. Имеются конечно определённые минусы,но лично мне понравилась атмосфера и качество оказываемых услуг!

Останавливаемся с мужем и детьми в этом отеле 3 раз. Нравится всё, местоположение, обслуживание, номера. Всегда тепло встречают, да, конечно есть небольшие минусы, такие как вид во двор. Но мы приехали не в окно смотреть, а гулять по чудесному городу Кисловодску. Рядом бювет нарзанный, питались в столовых рядом. Это удобно, за короткое время попробовали многие блюда кавказской кухни. В клинике на 1 этаже дети ходили на ванны. Хороший персонал. Советую сходить на массаж к Андрею.

Заезжал ночью. Приветливая девушка встретила, всё рассказала и показала. Общий большой номер студия с кроватями, обеденной зоной с холодильником, микроволновой и чайником. Холодильник регулярно освобождается от старых продуктов о чем весит предупреждающие объявление. Вся зона чистая. Есть несколько источников света. Чтобы вечером или ночью не мешать остальным. Выход на небольшой балкон. Два санузла чистые и с хорошим ремонтом.

Приехал по работе в город и заселился в отель в центре города. На ресепшн встретили приветливые администраторы. Номер большой и уютный, душ, туалет все имеется. Каждый день уборка. Интернет работает хорошо. Сотрудники реагировали быстро и решили все мои вопросы. Ходил на массаж к Андрею и к Инне Владимировне на инъекции. Все понравилось!

Отдыхаем в Кисловодске не первый раз. Проходили мимо и заметили клинику. Зашли и узнали, что там ее можно и проживать и через несколько дней переехали! Персонал замечательный, администраторы все подробно рассказали:куда сходить, что увидеть, где вкусно покушать. Очень приятный и молодые ребята. Медсестры грамотные, принимали с женой мятные ванны. Супер! Номера чистые, мебель нормальная. Местоположение огонь.

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам клиники Vertebra за внимательное отношение. И особую благодарность массажисту Андрею Татаурову. Его восхитительные руки и профессиональный массаж вылечили мою спину и душу. Сегодня чувствую себя моложе на 15 лет, боли в плече и шее прошли. Обязательно буду прилетать в клинику не реже 1 раза в год. Всем рекомендую!

Самый ужасный отель! Очень грязно. Из окон сильно дует. На улице тепло, а в номере нас всех продуло, потому что спрятаться от окон негде. Проветрить невозможно: холодно и окна открываются только на щелочку. Постельное белье рваное. Часть лампочек перегорели. На полу ковры как в советском союзе, естественно, грязные с мусором прям! Полы везде - плитка керамическая, очень холодные. Холодильник воняет и в нем разлиты-размазаны остатки чего-то там, меня чуть не вырвало, мы жили без холодильника в итоге. На ресепшене персонал вежливый, но это уже не радует совсем. Расположение отеля отличное, но такую дыру надо называть хостелом, а не отелем. И я думаю, что нас обманули, потому что мы снимали номер в критических условиях, нужно было срочно. А потом япосмотрела - с нас взяли плату за самый дорогой номер, а жили мы в мансарде, без балкона, с видом на ржавые трубы. Су дя по другим отзывам, других людей тоже так обманывали. Мы тут на 1.5 дня. Если бы дольше, я бы точно одним плохим отзывом не ограничилась. Устроила бы им тут скандал. Надеюсь, что это убожество закроют или переделают во что-нибудь приличное.

Бронировали два стандартных номера через Booking. Критерии были: кондиционер (так как ехали в июле и стояла 33 градусная жара), расположение в центре и парковка. Парковка к отеля как таковая отсутствует, можно поставить машину во дворе около гаражей. Несмотря на то, что мы бронировали номер одной категории, нам дали два номера на чердаке без кондиционеров и администратор долго разводил руками на тему «это на букинге некорректно описаны номера». При этом номера с кондиционером у них есть, но они были заняты. Вызывают сомнения и учет денежных средств в гостинице, так как оплата «желательно наличными», копии документов у нас не брали, так что официальную регистрацию я не успела увидеть. Не согласившись жить в этих номерах, которые мы не заказывали, мы выехали не успев заехать и срочно пришлось искать хоть какое то жилье в городе. Отпуск мог быть безнадежно испорчен, но обошлось, а вот осадочек от такого подхода остался

Читаю другие отзывы, которые хорошие, и у меня создается ощущение, что всё, что пришло в негодность в хороших номерах, перенесли на 3 этаж, как в других номерах, не знаю. Да, эти номера дешевле, но: на матраце спать невозможно, даже больно, тк пружины впиваются; обогреватель страшно трогать, его уже выкинуть надо, где вилка просто перемотано скотчем. Походя в номере 1 вечер в своих тапочках, перевернули их и увидели кучу чужих волос, прилипших к подошве. Когда включили душ, т.к. вода не сразу утекала, увидели кучу плавающих чужих волос. Про шумоизоляцию вообще молчу, ощущение, что стен не вообще (это без одевать бахилы на входе (видимо лень убираться). Вид из окна - в метре! другое здание. Из плюсов: отличное местоположение. Совет: лучше доплатить и найти нормальный отель, при этом конечно же лучше в центре.

Я приехала в отпуск,в итоге отель прям в центре города,уютный,чистый,светлый,еще и поправила здоровье в клинике! Походила на массаж,на вкусные ванны.*У массажиста волшебные руки! Впечатлений масса,приеду ещё!!!

Удобное расположение относительно Курортного бульвара. Недалеко от жд вокзала. Просторные номера. Отсутствует завтрак. Номера на 4 этаже - мансардные. Для людей ростом 175 придётся в некоторых частях номера наклонять голову

Отличное расположение отеля, в самом центре города. До ж/д вокзала 15 мин спокойным шагом. 10 мин до мин.источника. Рядом расположено хорошее кафе Снежинка Персонал отличный! Вежливые девушки. Уборка ежедневная. Смена постельного белья, ежедневно, также с полотенцами. Тепло. Горячая вода, хороший напор. Тихо. Шума с улицы практически не слышно. В коридоре стоит кулер Дают чайник.