Престиж

На сайте красивые фото номеров но по факту номер не стоит своих 2500. Всё сломано: пульт сломан, держателя в душевой нет, поддон в душевой лопнул, в углах плесень и грязь и на потолке и на полу, жалюзи сломаны, при входе отломан плинтус, пружины от матраса впиваются в тело. Кондиционер не греет, в номере прохладно. Администратор на просьбу решить вопрос с теплом принесла обогреватель который не греет. Навождение какое-то. Не советую этот Отель. Не верьте фото.

+7

Проживал в 11 номере семьёй из 4 человек с 27 по 29.06.19. При населении номер явно был не убран. По требованию убрали, вроде бы. 1. Ванна. В углах плесень, в душевой кабине плесень. Сантехника неисправна, течёт, плохо регулируется. Крышка унитаза не фиксируется. Зеркало в душевой кабине имеет повреждения. Зеркало для бритья предназначено явно для человека не ниже 180 см. Не продумано. Зеркало основное внизу имеет сколы. При заселении не оказалось мыла. Гель и шампунь ни разу не пополнялись. На двери труп комаров, причём давнишний. 2. Комната. На люстре и в углах паутина. В качестве плинтуса труба отопления. Ниша под радиатор отопления не облагорожена. В нише давно не убрано. На стене под радиатором подтёки. Попытка замаскировать картиной. Потолок потрескан. 3. Не дали оплатить картой. Якобы мне звонили и предупреждали. В итоге с 6 тысяч не нашлось сдачи 400 рублей. В итоге их не отдали. И вот почему. 4. У нас было включено 4 завтрака (хотя завтраком это сложно назвать). Мы их использовали в первое утро. На второй день нам нужно было уехать в 8 утра, я попросил накормить нас в 7-30. Но мне отказали и удержали эти 400 рублей, якобы за завтрак детей за вчера. И оказывается мне сделали скидку в 500 рублей за то, что в номере есть диван и он раскладывается. А теперь завтрак: чай (в кофе нам отказали, его мы не дождались), каша, яйцо или яичница (рядом с нами сидели парни, так им принесли не прожаренную), или 2 блинчика, горошек 30 г примерно, кусочек огурчика, масло, хлеб. И это стОит 350 р!!! В общем, даже не могу отметить ничего положительного. Надеюсь, мой отзыв поможет. С детьми туда ни в коем случае!

+7

Попросили утюг и гладильную доску, оперативно принесли Молодой человек на заселении был очень терпелив и вежливо Местоположение 15 минут пешком до центра · Не было питьевой воды в номере, только одно полотенце и не было тапочек и халатов , на заселении не было предложено пароль от Вайфай Завтрак изначально был включен в стоимость потом оказалось что не включен Нет шумоизоляции Номер маловат для двоих Телевизор не включался вообще Попросили принести тапочки и полотенца и халаты но принесли только тапочки и полотенца, и только один халат Оплата наличными только или переводом На заселении не было предложено оплатить переводом с альфа банка

Диву даёшься как можно изуродовать и извратить великолепный старинный особняк. Интерьер в стиле «дорого-богато» выполнен очень дешёвыми и некачественными материалами. В комнатах заросли плесени на оконных откосах и откровенная канализационная вонь. Повесив 2 куртки на вешалку в прихожей, вешалка упала едва ли не на пальцы ног, оборвав петельки у обеих курток - на ресепшн ответ «компенсация не предусмотрена!», говорю напишу честный отзыв на сайтах - ответ «нам до этого дела нет, мы же вам дали другой номер». Позор хозяину и персоналу, вам бы хотя бы на бесплатных курсах по гостиничному бизнеса побывать!!!

Отель красивый, с претензией на роскошь... Но очень старую. Сразу возникла неприятная ситуация: я бронировала номер с завтраком (это указано в подтверждении брони), а администратор хотела за завтрак отдельную плату. Номера хорошие, в ванной - спец.обогреватель воздуха, ванные принадлежности. Из минусов: 1)очень маленькое одеяло, на двоих явно не хватает, 2) вечером я горячей воды не дождалась - только тёплая, 3) рядом нет кафе, кроме ресторана при отеле , 4) кофе на завтрак - за отдельную плату

+8

Жила в Престиже во время командировки в Краснодар. Очень уютный маленький отель. Тихий, обладающий какой-то специфической энергетикой. Засыпала там как младенец и весь день была бодра и свежа. Хотя давно имею проблемы со сном. Персонал отзывчивый, и какой-то по-домашнему заботливый, что ли. Номера уютные, чистенькие. Я в восторге. Очень необычный и замечательный отель.

Отличный отель. Чистые,красивые номера. Сервис на высшем уровне. Приветливый и ответственный персонал, чувствовала себя как дома:) Приехала первый раз и не пожалела,приеду еще в этот отель. Всем советую!

Очень комфортный отель,обслуживание на высшем уровне.Очень вежливый и отзывчивый персонал. Чистый, просторный номер. Сервис на высшем уровне. Вопрос где остановиться в следующий раз в Краснодаре больше не актуален.

Приезжали сюда с мужем в первый раз.Очень рады были тут остановиться.Обслуживание на высшем уровне, приветливый коллектив. В номере есть всё, что нужно для комфортного проживания. Думаю, остановимся ещё когда нибудь.

Приезжаем сюда с мужем уже второй раз. И ещё будем останавливаться здесь, потому что понравилось. Хорошее обслуживание, приветливый коллектив. В номере есть всё, что нужно для комфортного проживания. Думаю, остановимся ещё когда нибудь.

Доброго дня. Есть один момент, из-за которого пишу отзыв. Агенство мне забронировало гостиницу эту. Я приехала вечером, быстро заселилась. Номер хороший, чистый( кроме шторок душевой), кровать мягкая и большая. Предупредила администратора, что выезжаю в 7 утра. А завтрак с 8. Попросила по возможности что-то придумать С завтраком. Когда вернулась в гостиницу, в номере уже стоял завтрак для меня. Не каждая гостиница идёт на встречу в этом плане. Спасибо

Выбрала этот отель по отзывам для командировки. Ночевала одну ночь. Не поставили 1 балл только потому, что оказались очень отзывчивые и доброжелательные работники. Возможно, что гостиница не была заинтересована в том, чтобы в следующий раз я приехала обратно и меня поселили в этот номер, но .... - в номере не пылесосили, как минимум несколько недель; - под кроватью (я случайно пнула туда тапочку) вообще грязь не убирали; - грязные занавески, пятна на полу, грязное когда-то белое кресло; - у душевой кабины не было половины двери (см. фото); - раковина не была помыта после предыдущего постояльца; - даже вилка, выданная за скромным завтраком, была не помыта и с засохшими остатками пищи. Считаю, что у гостиницы очень неплохой потенциал (расположение, работники ресепшена), и из-за отсутствия уборки этот отель превращается в какое-то неприятное место. поскольку заселилась около часа ночи и очень устала с перелета, то не стала устаивать скандал и просить переселить. Но больше в этот отель не поеду. И вам не советую. Возможно для известных людей, фото которых в большом количестве развешены по отелю, дают чистые номера; но для обычных гостей - это грязь, неряшливые и неопрятные номера и все остальное.

Все супер, кроме завтрака. СЫРНИКИ УЖАСНЫЕ!!!! Омлет на троечку с минусом, чай- это вообще отдельная история ( если вы завариваете солому, то хотябы красьте ее в цвет чая). Порадовал только кофе в ресторане "Белая Дача", за него отдельный респект.

На ресепшн выдали ключ от 4-го номера. Номер размером с обычную кухню. От стены до стены короткая кровать на которой обычный человек не помещается - ноги торчат. Матрац самый дешевый, а именно не удобный. Включил кондиционер у услышал постоянный шум и щёлкание. Он практически не холодил. Но самый ужас - это телевизор под потолком на котором ничего не видно. Завтрак не вкусный и очень скромный. Полностью разочарован.

+3

Приятное уединенное место в центре с оригинальной территорией. Популярностью пользуется ресторан. Завтраки были средние, но в это место хочется вернуться вновь! Тихо, интересно гулять по изолированной территории

Отель очень хороший, несмотря на то что все очень не новое, он чистый и находится в нем приятно. Единственное что два года назад я останавливался в нем за полную стоимость и тогда мне показалось несоответствие цены качеству, сейчас я был в нем с большой скидкой. Качество не изменилось, а соответствовать стало на 2/3 больше )) советую этот отель. Плюс ещё и неплохой ресторанчик рядом, но кухня в нем поменялась не в лучшую сторону..

Когда то в мою память - это была ж/д больница , потом профилакторий... Лет 15 прошло , судя по ремонту , кот делался в то время. На 4 звезды конечно и близко не подходи . Интересно , кто делал сертификацию отеля. Стоимость номера ( 5650р )не соответствует комфорту : холод собачий , сплит даже не согревает, телевизор не работает, купаться в душе невозможно ( очень холодно) Утром в интернете нашли , что цена была в два раза ниже. Администратор ответил , что это он снизил цену, что бы заполнить отель, хотя врал , что отель полный. Документов , естественно за ночевку , мы не получили . Правда культурно спросил ( парень -администратор про командировку зачем то) Это заведение даже на одну звезду не тянет. Жаль конечно. Будем теперь знать , что делать там нечего

Место историческое. Пообедать и поужинать можно только в соседнем ресторане. Номер стандарт не блещет чистотой и оооооочень маленький. Номер на первом этаже, а жалюзи сломаны. Ванна без шторки, так что все летит в разные стороны, а отсутствие полотенцесушителя обеспечивает постоянную сырость в не отопительный сезон. От ж/д вокзала находится в 2-х остановках на транспорте.

УУУУ!!!! Электричество вырубилось во всех номерах в 23 часа. Кондиционеры отключились. На улице 32 и комары и это пока только ночь. В каждом номере по 2 окна, на одном сетка есть, на другом нет:)))) В темноте все открыли оба окна ( опыт 4х номеров:))). Комары мелкие, ловить трудно - это тоже жалоба:)))) Сейчас 9 утра - электроснабжение не восстановлено. Судя по тому, что у меня спросили, как оформлять платежные документы - денег не вернут:))) Час назад, огромное спасибо, нам с детьми, для сборов предоставили отдельно стоящие во дворе апартаменты, которые были свободны всю ночь, а судя по состоянию - не одну ( но хотя бы электричество там есть ) :))) Работники отеля предупредительные, просто не догадались это сделать в ночи, бегали с фонариком, электричество искали :)))) а еще они не электрики, а судя по тому, что щиток визуально в норме, тут без энергетика уже не обойтись:))) На фоне этого приключения пошарпаность и гипсовость интерьеров, отсутствие вытяжки в ванной комнате и засилье кожаных диванов уже не так напрягают:))) Кстати, прочитав предыдущие отзывы, полотенец хватает, завтракать на всякий случай, не стали:)))

Останавливаюсь в этом отеле с 2010 года. Отель все лучше и лучше. Чего стоит только дубовая мебель, внутренний двор и ресторан! Бесплатная парковка на внутренней территории. Завтраки на любой вкус (к стандарту за 100-200 рублей можно докупить кучу всего).